Ładowanie...
Desktop Support Engineer (L1/L2)
Excis
Oferta w skrócie
7500 – 8500PLN / mies.
🏢StacjonarnaTryb pracy
📄Umowa o pracęKontrakt
⏱️Mid · 1+ latDoświadczenie
LokalizacjaPoznań
Źródło
Aktywna
Opublikowano14 maja 2026
Ostatnio sprawdzono14 maja 2026
Wygasa za25 dni
AI Insights
Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist
Stanowisko Desktop Support Engineer L1/L2 w firmie Excis, globalnym liderze wsparcia IT. Rola skupia się na bezpośredniej, stacjonarnej pomocy użytkownikom końcowym w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych, zarządzaniu zgłoszeniami w systemie ticketowym oraz wykonywaniu zadań IMAC (Install, Move, Add, Change). Praca w trybie biurowym w Poznaniu, z naciskiem na szybkie rozwiązywanie incydentów zgodnie z SLA.
Plusy
- ✓Globalna firma z ugruntowaną pozycją (ponad 200 klientów korporacyjnych)
- ✓Zadeklarowane wsparcie rozwoju zawodowego i ciągłego uczenia się
- ✓Praca na zróżnicowanych technologiach i sprzęcie
Na co uważać
- !Środowisko zarządzane przez SLA – mogą występować presje czasowe
- !Brak informacji o systemie zmian lub dyżurach
- !Ogólnikowe opisy kultury („rodzinna atmosfera”)
Codzienna praca
- •Zapewnianie stacjonarnego wsparcia IT dla użytkowników w obiekcie
- •Zarządzanie zgłoszeniami i rozwiązywanie ich zgodnie z poziomami SLA
- •Diagnozowanie i naprawa problemów sprzętowych (desktopy, laptopy, drukarki, peryferia)
- •Konfiguracja i wdrażanie oprogramowania oraz systemów
- •Wykonywanie zadań IMAC (instalacja, przenosiny, dodawanie, zmiana)
- •Zarządzanie aktywami IT i odświeżanie sprzętu
- •Przygotowywanie stanowisk dla nowych pracowników (onboarding/offboarding)
- •Współpraca z dostawcami i firmami zewnętrznymi w zakresie serwisu
Więcej o ofercie
Dla kogo jest ta oferta
Profil idealny
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Minimum sensowne
Kandydat z co najmniej rocznym stażem w helpdesku, znający podstawy Active Directory i sieci, potrafiący samodzielnie diagnozować usterki sprzętowe i programowe.
Raczej nie dla
Osoby bez doświadczenia w bezpośrednim wsparciu IT, szukające pracy zdalnej lub hybrydowej, a także osoby preferujące wyłącznie zadania administracyjne bez kontaktu z użytkownikami.
Ocena dopasowania
Junior4/5
Mid4/5
Senior1/5
Hands-on5/5
Architekt1/5
Remote1/5
Enterprise3/5
Pytania do rekrutera
- ?Jak wygląda harmonogram pracy – czy są zmiany, dyżury czy stałe godziny?
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia w Poznaniu?
- ?Czy są przewidziane ścieżki awansu (np. na L2/L3 lub specjalizację)?
- ?Jakie są kluczowe metryki SLA i jak często są monitorowane?
- ?Czy oferowane są szkolenia lub certyfikacje (np. Microsoft, ITIL)?
- ?Jaki jest proces rekrutacyjny – ile etapów, czy są testy praktyczne?
Brakujące informacje
- −Brak informacji o systemie zmian i dyżurach
- −Nie podano liczby osób w zespole
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy są przewidziane dodatkowe benefity (np. opieka medyczna, karta sportowa)
Zespół
Firma deklaruje przyjazną, rodzinną atmosferę, nastawioną na rozwój i współpracę, z otwartą komunikacją i celebrowaniem sukcesów.
🔗Podobne oferty
Oferta w skrócie
7500 – 8500PLN / mies.
🏢StacjonarnaTryb pracy
📄Umowa o pracęKontrakt
⏱️Mid · 1+ latDoświadczenie
LokalizacjaPoznań
Źródło
Aktywna
Opublikowano14 maja 2026
Ostatnio sprawdzono14 maja 2026
Wygasa za25 dni
🔗Podobne oferty