IT Infrastructure Engineer
ITPUNKT
Rola w firmie integratorskiej/MSP, łącząca wsparcie techniczne użytkowników (helpdesk) z administracją infrastrukturą IT u klientów i wewnątrz organizacji. Na co dzień diagnozujesz problemy sieciowe i systemowe, zarządzasz kontami w Active Directory, konfigurujesz urządzenia Cisco/Fortinet, administrujesz serwerami Windows/Linux, środowiskami wirtualizacyjnymi (VMware, Hyper-V) i backupami (Veeam). Wymagane są podróże służbowe do klientów. To nie rola developerska ani architektoniczna – to praktyczna praca operacyjna z elementami wdrożeń.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it i struktury, brak informacji o systemie zgłoszeniowym i monitoringu.
Rola w firmie integratorskiej/MSP, łącząca wsparcie techniczne użytkowników (helpdesk) z administracją infrastrukturą IT u klientów i wewnątrz organizacji. Na co dzień diagnozujesz problemy sieciowe i systemowe, zarządzasz kontami w Active Directory, konfigurujesz urządzenia Cisco/Fortinet, administrujesz serwerami Windows/Linux, środowiskami wirtualizacyjnymi (VMware, Hyper-V) i backupami (Veeam). Wymagane są podróże służbowe do klientów. To nie rola developerska ani architektoniczna – to praktyczna praca operacyjna z elementami wdrożeń.
- −Wymagane prawo jazdy i podróże służbowe – może oznaczać częste wyjazdy do klientów
- −Szeroki zakres technologii – ryzyko pracy w wielu różnych środowiskach bez specjalizacji
- !Brak informacji o systemie zgłoszeniowym (np. Jira, ServiceNow, itp.)
- !Nieokreślona liczba klientów – możliwa praca rotacyjna
- !Brak konkretnych informacji o budżecie szkoleniowym i certyfikacyjnym
- !Nie wiadomo, czy są dyżury on-call
- •Obsługa zgłoszeń serwisowych i wsparcie użytkowników (L1/L2)
- •Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sieciowych (LAN/WAN/VPN, TCP/IP)
- •Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w Active Directory/O365
- •Administracja serwerami Windows Server i podstawowa Linux
- •Konfiguracja urządzeń sieciowych (Cisco, Fortinet) i bezpieczeństwa
- •Zarządzanie środowiskami wirtualizacyjnymi (VMware, vSphere, Hyper-V, Proxmox)
- •Tworzenie i przywracanie backupów w Veeam Backup&Replication
- •Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i bazy wiedzy
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z min. 2 latami doświadczenia na podobnym stanowisku, znająca podstawy sieci, Windows Server i wirtualizację, gotowa do pracy w biurze i dojazdów, komunikatywna i odpowiedzialna.
Oferta nie dla osób szukających pracy zdalnej lub hybrydowej (praca stacjonarna z podróżami) ani dla juniorów bez 2 lat doświadczenia w administracji IT. Nie dla osób oczekujących wyłącznie projektowania architektury – rola ma dużą komponentę wsparcia i operacji.
- ?Ilu klientów średnio obsługuje jeden inżynier? Czy praca jest przypisana do konkretnego klienta, czy rotacyjna?
- ?Jakie systemy zgłoszeniowe i monitoringowe są używane?
- ?Czy są dyżury on-call? Jak często?
- ?Jak wygląda proces wdrożeń – czy jest osobny zespół, czy robi to ta sama osoba?
- ?Ile średnio czasu miesięcznie spędza się w podróżach służbowych?
- ?Czy istnieje budżet na certyfikacje i szkolenia? Jakie są ścieżki rozwoju?
- ?Jaki jest zakres wsparcia (L1/L2/L3)?
- ?Jakie technologie O365/M365 są używane (Exchange, SharePoint, Teams)?
- −Nie podano wielkości zespołu IT i struktury
- −Brak informacji o systemie zgłoszeniowym i monitoringu
- −Nie wiadomo, czy są dyżury on-call
- −Nie podano konkretnych klientów ani branż
Kultura zespołu oparta na współpracy, integracjach i aktywnościach sportowych – firma regularnie organizuje wydarzenia integracyjne i sportowe, brak dress code'u.