IT Support (m/k/x)
DIMARK
To rola wewnętrznego IT supportu dla polskiej firmy inżynieryjnej specjalizującej się w systemach obsługi bagażu na lotniskach. Będziesz odpowiadać za codzienne wsparcie użytkowników (hardware, software, drukarki), zarządzanie Active Directory i Microsoft 365, backup, bezpieczeństwo końcówek, a także utrzymanie sieci i serwerów. Z czasem możesz awansować na seniora i koordynować mały zespół IT. Praca w pełni stacjonarna w Poznaniu.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it ani liczby obsługiwanych użytkowników, brak informacji o dyżurach on-call.
To rola wewnętrznego IT supportu dla polskiej firmy inżynieryjnej specjalizującej się w systemach obsługi bagażu na lotniskach. Będziesz odpowiadać za codzienne wsparcie użytkowników (hardware, software, drukarki), zarządzanie Active Directory i Microsoft 365, backup, bezpieczeństwo końcówek, a także utrzymanie sieci i serwerów. Z czasem możesz awansować na seniora i koordynować mały zespół IT. Praca w pełni stacjonarna w Poznaniu.
- ✓Realny wpływ na obszar IT i przestrzeń do realizacji własnych pomysłów
- ✓Ścieżka rozwoju do seniora i koordynowania zespołu
- ✓Styczność z różnorodnymi technologiami i globalnymi projektami
- ✓Wdrożenie i szkolenie techniczne obejmujące systemy obsługi bagażu (BHS)
- !Brak informacji o liczbie użytkowników i wielkości zespołu IT
- !Brak wzmianki o dyżurach on-call – możliwe, że są wymagane
- !Szeroki zakres obowiązków – ryzyko przeciążenia w małym zespole
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Rozwiązywanie problemów użytkowników z aplikacjami, sprzętem i drukarkami; obsługa zgłoszeń w GLPI
- •Konfiguracja stanowisk i sprzętu dla nowych pracowników (Windows 10/11, Linux)
- •Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory i Microsoft 365
- •Wykonywanie i nadzór nad kopiami zapasowymi (Veeam) oraz odtwarzanie danych
- •Kontrola aktualizacji oprogramowania i oprogramowania antywirusowego na końcówkach
- •Wdrażanie i wsparcie użytkowników w zakresie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA)
- •Prowadzenie ewidencji sprzętu, zarządzanie magazynem części i naprawy gwarancyjne
- •Tworzenie instrukcji wewnętrznych i dokumentacji technicznej działu IT
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Początkujący specjalista IT support z minimum rocznym doświadczeniem, dobrą znajomością Windows, podstawami AD i M365 oraz chęcią nauki. Osoba, która potrafi samodzielnie rozwiązywać typowe problemy użytkowników.
Nie dla osób szukających pracy zdalnej lub hybrydowej – to rola w pełni stacjonarna. Nie dla juniorów bez żadnego doświadczenia w IT support, ani dla seniorów oczekujących wyłącznie strategicznych zadań bez kontaktu z użytkownikami.
- ?Ile osób liczy zespół IT i ilu użytkowników obsługujecie?
- ?Czy są dyżury on-call? Jak często i czy są dodatkowo płatne?
- ?Jaki jest budżet szkoleniowy i czy są plany certyfikacji?
- ?Jak wygląda proces backupu i disaster recovery? Czy są regularne testy?
- ?Czy są plany migracji do chmury (np. Azure AD/Intune)?
- ?Jakie są największe wyzwania techniczne, z którymi mierzy się obecnie dział IT?
- −Nie podano wielkości zespołu IT ani liczby obsługiwanych użytkowników
- −Brak informacji o dyżurach on-call
- −Nie określono konkretnej liczby lat doświadczenia wymaganej na starcie
Firma kładzie nacisk na skrupulatność, porządek i odpowiedzialność w IT. Oczekuje się samodzielności, ale też dzielenia się wiedzą i współpracy. Środowisko międzynarodowe i zróżnicowane technicznie.