Junior IT Support Specialist
ANIA KRUK Spółka z o.o
Pierwszoliniowe wsparcie IT dla sieci sklepów i biura firmy jubilerskiej. Na co dzień: obsługa zgłoszeń użytkowników, konfiguracja sprzętu, instalacja oprogramowania, dokumentowanie problemów. Rola wymaga znajomości systemów Windows/macOS/Linux oraz narzędzi biurowych, a także posiadania prawa jazdy do okazjonalnych wyjazdów do sklepów.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: wielkość zespołu it, ścieżka rozwoju / awansu.
Pierwszoliniowe wsparcie IT dla sieci sklepów i biura firmy jubilerskiej. Na co dzień: obsługa zgłoszeń użytkowników, konfiguracja sprzętu, instalacja oprogramowania, dokumentowanie problemów. Rola wymaga znajomości systemów Windows/macOS/Linux oraz narzędzi biurowych, a także posiadania prawa jazdy do okazjonalnych wyjazdów do sklepów.
- ✓Możliwość przyprowadzania zwierząt do biura
- ✓Dodatek wakacyjny i świąteczny
- ✓Firmowa biblioteka i organizacja warsztatów
- ✓Wpływ na kształtowanie działań IT w firmie (deklarowany)
- ✓Elastyczny czas pracy (pomimo stacjonarności)
- −Wymóg prawa jazdy kat. B – może być uciążliwy dla kandydatów bez samochodu
- !Nie podano liczby osób w zespole ani ścieżki dalszego rozwoju
- !Brak informacji o konkretnym systemie zgłoszeniowym (ticketing)
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Odbiór i rejestracja zgłoszeń technicznych od pracowników
- •Rozwiązywanie podstawowych problemów z komputerami, systemami i oprogramowaniem
- •Konfiguracja i instalacja nowego sprzętu (laptopy, stacje robocze, peryferia)
- •Monitorowanie statusu zgłoszeń i prowadzenie dokumentacji technicznej
- •Udział w testach i wdrożeniach nowych rozwiązań IT
- •Dbanie o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa IT (hasła, dostęp)
- •Wsparcie wdrażanych pracowników w zakresie narzędzi IT
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z doświadczeniem 0–2 lat w helpdesku lub stażem IT, znająca podstawy systemów operacyjnych i narzędzi biurowych, gotowa do pracy stacjonarnej w zespole.
Osoby z dużym doświadczeniem (5+ lat) lub szukające pracy zdalnej / hybrydowej. Rola ma charakter juniorski i stacjonarny.
- ?Z ilu osób składa się zespół IT, do którego dołączę?
- ?Jak wygląda ścieżka awansu z pozycji Junior IT Support Specialist?
- ?Czy istnieje system dyżurów lub on-call?
- ?Jak często zdarzają się wyjazdy do sklepów?
- ?Czy jest budżet na szkolenia i certyfikaty?
- ?Jakie narzędzie do zarządzania zgłoszeniami jest używane?
- ?Czy w początkowym okresie przewidziane jest szkolenie lub buddy?
- −Wielkość zespołu IT
- −Ścieżka rozwoju / awansu
- −System zgłoszeniowy (ticketing)
- −Częstotliwość i zasady wyjazdów służbowych
Firma deklaruje kulturę opartą na odpowiedzialności, współpracy, odwadze i ciekawości. Ceniony jest feedback i nastawienie na rozwój. Biuro jest pet-friendly.