Managed Workstation Team Lead (with German)
Capgemini
To rola lidera zespołu operacyjnego zarządzającego stacjami roboczymi w modelu outsourcingowym dla klientów Capgemini. Na co dzień łączysz zarządzanie zespołem (priorytetyzacja zadań, SLA, KPI) z technicznym eksperckim wsparciem w zakresie SCCM, Intune, pakietowania i automatyzacji PowerShell. Pracujesz hybrydowo z Poznania, kontaktując się z klientem w języku niemieckim i angielskim. Mimo tytułu 'Team Lead', rola wymaga silnych umiejętności praktycznych – nie jest to wyłącznie zarządzanie.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano widełek wynagrodzenia, brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, forma).
To rola lidera zespołu operacyjnego zarządzającego stacjami roboczymi w modelu outsourcingowym dla klientów Capgemini. Na co dzień łączysz zarządzanie zespołem (priorytetyzacja zadań, SLA, KPI) z technicznym eksperckim wsparciem w zakresie SCCM, Intune, pakietowania i automatyzacji PowerShell. Pracujesz hybrydowo z Poznania, kontaktując się z klientem w języku niemieckim i angielskim. Mimo tytułu 'Team Lead', rola wymaga silnych umiejętności praktycznych – nie jest to wyłącznie zarządzanie.
- ✓Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna Medicover, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, helpline terapeutyczny
- ✓Dostęp do platform szkoleniowych (NEXT, Education First, TED Talks, Udemy Business) z możliwością certyfikacji
- ✓Narzędzie do zarządzania wydajnością (GetSuccess) z bieżącą informacją zwrotną
- ✓Hybrydowy model pracy z wyposażeniem home office (laptop, monitor, krzesło)
- !Brak informacji o wymiarze dni pracy hybrydowej (ile dni w biurze tygodniowo)
- !Nie podano wielkości zespołu ani liczby obsługiwanych klientów
- !Rola w outsourcingu – możliwa rotacja klientów lub zmiana zakresu obowiązków
- !Brak wzmianki o dyżurach (on-call) mimo operacyjnego charakteru pracy
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Kierowanie zespołem operacyjnym Managed Workstations – przydzielanie zadań, monitorowanie jakości i terminowości
- •Pełnienie roli eksperta ds. dystrybucji oprogramowania, pakietowania i architektury SCCM w kontaktach z klientem
- •Zarządzanie zgłoszeniami klienta i priorytetyzacja codziennych zadań operacyjnych
- •Realizacja i doradztwo przy złożonych zmianach w środowisku endpointów
- •Przegląd i udział w tworzeniu dokumentacji projektowej wysokiego poziomu
- •Identyfikacja możliwości automatyzacji i ocena nowych rozwiązań
- •Współpraca z zespołami bezpieczeństwa w zakresie zgodności z politykami patchingowymi i konfiguracyjnymi
- •Monitorowanie i raportowanie osiągnięcia SLA oraz KPI
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Specjalista ds. endpoint managementu z co najmniej 5-letnim stażem w SCCM/Intune, podstawowym doświadczeniem przywódczym (np. mentoring, koordynacja) oraz płynną znajomością niemieckiego i angielskiego.
Niższy poziom doświadczenia (poniżej 5 lat w SCCM/Intune) i osoby bez znajomości języka niemieckiego. Rola wymaga zarówno ręcznej pracy technicznej, jak i zarządzania zespołem – nie jest odpowiednia dla osób szukających wyłącznie stanowiska czysto menedżerskiego lub wyłącznie inżynierskiego.
- ?Ile osób liczy zespół Managed Workstations, którym będę kierować?
- ?Ilu klientów obsługuje zespół i czy są to stali klienci, czy projekty zmienne?
- ?Jakie są oczekiwania co do obecności w biurze – ile dni w tygodniu?
- ?Czy rola wiąże się z dyżurami on-call? Jeśli tak, jaka jest częstotliwość?
- ?Jak wygląda ścieżka rozwoju na tym stanowisku – czy możliwy awans na wyższe stanowisko menedżerskie?
- ?Jaki jest zakres odpowiedzialności za budżet lub decyzje technologiczne?
- ?Czy zespół pracuje w modelu jedno- czy wieloklientowym?
- ?Jakie są najbliższe wyzwania techniczne, przed którymi stoi zespół?
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, forma)
- −Nie wiadomo, czy stanowisko wymaga dyżurów (on-call)
- −Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie obsługiwanych klientów
- −Nie określono konkretnej liczby dni pracy zdalnej w modelu hybrydowym
Firma kładzie nacisk na kulturę dobrostanu (well-being), ciągłe informacje zwrotne oraz transparentność w ocenie wyników. Promuje różnorodność i inkluzywność.