Serwisant Systemu Zarządzania Dokumentami i Procesami Biznesowymi
SUNCODE
Rola wsparcia technicznego dla autorskiego systemu zarządzania dokumentami PlusWorkflow. Codzienna praca polega na przyjmowaniu zgłoszeń, diagnozowaniu problemów, pomocy klientom w obsłudze systemu oraz wykonywaniu prac administracyjno-konserwacyjnych na instalacjach. To stanowisko serwisowe, nie developerskie – mimo że mile widziana znajomość Java/SQL, głównym zadaniem jest rozwiązywanie problemów klientów, a nie programowanie nowych funkcji.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano widełek wynagrodzenia, brak informacji o wielkości zespołu.
Rola wsparcia technicznego dla autorskiego systemu zarządzania dokumentami PlusWorkflow. Codzienna praca polega na przyjmowaniu zgłoszeń, diagnozowaniu problemów, pomocy klientom w obsłudze systemu oraz wykonywaniu prac administracyjno-konserwacyjnych na instalacjach. To stanowisko serwisowe, nie developerskie – mimo że mile widziana znajomość Java/SQL, głównym zadaniem jest rozwiązywanie problemów klientów, a nie programowanie nowych funkcji.
- ✓Stałe wsparcie Team Leadera – wparcie merytoryczne na starcie
- ✓Stabilna firma z 19-letnim stażem i setkami projektów
- ✓Elastyczny czas pracy i brak dress code'u
- ✓Benefity: opieka medyczna, dofinansowanie sportu, szkoleń, języków
- !Brak informacji o dyżurach (on-call) – możliwe, że są wymagane
- !Nie podano widełek wynagrodzenia
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów systemu PlusWorkflow
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów
- •Współpraca z działem programistycznym i wdrożeniowym przy rozwiązywaniu zgłoszeń
- •Pomoc klientom w obsłudze i wyjaśnianie funkcjonalności systemu
- •Prace administracyjne i konserwacyjne na instalacjach systemu u klienta
- •Praca z systemami operacyjnymi Windows i Linux
- •Testowanie poprawności działania po wprowadzonych zmianach
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z rocznym doświadczeniem w IT support, znająca podstawy Windows/Linux, chętna do nauki i rozwijania się w obszarze systemów dokumentowych.
Nie dla senior developerów ani osób szukających stricte roli programistycznej – to stanowisko serwisowe z naciskiem na kontakt z klientem i rozwiązywanie problemów, nie na pisanie kodu.
- ?Ile osób liczy zespół serwisowy i jak wygląda wsparcie od Team Leadera?
- ?Czy są dyżury (on-call) i jak często?
- ?Jaki jest zakres odpowiedzialności za instalacje – czy podróżuje się do klientów?
- ?Jak wygląda ścieżka rozwoju – czy jest możliwość przejścia do działu programistycznego?
- ?Jaka jest skala systemu – ilu klientów, jakie środowiska?
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Nie wiadomo, czy wymagane są dyżury (on-call)
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, zadania)
Mimo że oferta nie opisuje kultury zespołu wprost, można wnioskować o swobodnej atmosferze, braku dress code'u i partnerskim podejściu do współpracy. Zespół serwisowy prawdopodobnie ściśle współpracuje z programistami i wdrożeniowcami.