Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Auroria
Rola polega na profesjonalnej obsłudze klientów firmy Auroria, głównie poprzez kontakt telefoniczny i mailowy. Kandydat będzie wspierał klientów w procesie zakupowym, obsługiwał zwroty i reklamacje, a także budował długofalowe relacje. Jest to stanowisko nastawione na bezpośrednią interakcję z klientem i dbanie o jego satysfakcję.
Brakuje: szczegółowy opis ścieżki kariery i możliwości rozwoju., informacje o narzędziach używanych do obsługi klienta..
Rola polega na profesjonalnej obsłudze klientów firmy Auroria, głównie poprzez kontakt telefoniczny i mailowy. Kandydat będzie wspierał klientów w procesie zakupowym, obsługiwał zwroty i reklamacje, a także budował długofalowe relacje. Jest to stanowisko nastawione na bezpośrednią interakcję z klientem i dbanie o jego satysfakcję.
- ✓Zniżki na produkty firmowe.
- •Prowadzenie telefonicznego i mailowego kontaktu z klientami.
- •Doradzanie klientom w wyborze biżuterii.
- •Finalizowanie zamówień klientów.
- •Budowanie długofalowych relacji z klientami.
- •Obsługa zwrotów i reklamacji.
- •Wspieranie klientów zgodnie ze standardami firmy.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z minimum rocznym doświadczeniem w sprzedaży lub obsłudze klienta, który jest komunikatywny, potrafi pracować zespołowo i sprawnie obsługuje komputer.
Nie dla osób bez doświadczenia w sprzedaży lub obsłudze klienta, które nie odnajdują się w pracy z klientem lub mają problemy z organizacją pracy.
- ?Jakie są główne kanały komunikacji z klientem (telefon, email, czat)?
- ?Czy istnieją konkretne cele sprzedażowe lub obsługowe dla tego stanowiska?
- ?Jak wygląda proces onboardingu dla nowego pracownika?
- ?Jakie są możliwości rozwoju wewnątrz firmy?
- ?Jak często występują sytuacje wymagające obsługi zwrotów i reklamacji?
- −Szczegółowy opis ścieżki kariery i możliwości rozwoju.
- −Informacje o narzędziach używanych do obsługi klienta.
- −Jakie są typowe wyzwania na tym stanowisku?
Zespół nastawiony na realizację wspólnych celów, z pozytywną energią i zaangażowaniem.
Brak informacji o procesie rekrutacyjnym.