Ładowanie...
Ładowanie...
Rola polega na zapewnianiu wsparcia technicznego L2/L3 dla aplikacji zbudowanych na stosie Microsoft (.NET, Power Platform). Obejmuje zarządzanie incydentami, analizę przyczyn źródłowych (RCA), dbanie o zgodność z SLA oraz współpracę z zespołami deweloperskimi i biznesowymi. To stanowisko wsparcia technicznego, nie developerskie – codzienna praca koncentruje się na rozwiązywaniu problemów, a nie na tworzeniu nowych funkcjonalności.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Specjalista wsparcia z minimum 2 latami doświadczenia w L2 support dla aplikacji Microsoft, podstawową znajomością .NET i ITIL Foundation, gotowy do rozwijania się w środowisku korporacyjnym.
Nie dla juniorów bez doświadczenia w Application Support ani dla programistów .NET oczekujących wyłącznie pracy developerskiej – rola koncentruje się na wsparciu i zarządzaniu incydentami.
Zespół współpracuje ściśle z działami deweloperskimi, biznesowymi i wsparcia, kładąc nacisk na komunikację i przestrzeganie procesów ITIL.