Level 2 Network Support Engineer
emagine
Rola Level 2 Network Support Engineer polega na utrzymaniu wydajności i niezawodności globalnej infrastruktury sieciowej organizacji. Kandydat będzie odpowiedzialny za zaawansowane wsparcie operacyjne, monitorowanie usług sieciowych, analizę alertów oraz rozwiązywanie incydentów sieciowych. Jest to stanowisko dla osoby z doświadczeniem w zarządzaniu incydentami i rozwiązywaniu problemów sieciowych, która chce pracować w środowisku hybrydowym.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego., informacje o wielkości zespołu..
Rola Level 2 Network Support Engineer polega na utrzymaniu wydajności i niezawodności globalnej infrastruktury sieciowej organizacji. Kandydat będzie odpowiedzialny za zaawansowane wsparcie operacyjne, monitorowanie usług sieciowych, analizę alertów oraz rozwiązywanie incydentów sieciowych. Jest to stanowisko dla osoby z doświadczeniem w zarządzaniu incydentami i rozwiązywaniu problemów sieciowych, która chce pracować w środowisku hybrydowym.
- ✓Możliwość pracy w środowisku hybrydowym z naciskiem na współpracę i ciągłe doskonalenie.
- ✓Rola kluczowa dla utrzymania wydajności i niezawodności globalnej infrastruktury sieciowej.
- !Nie podano konkretnych informacji o procesie rekrutacyjnym.
- !Nie podano informacji o wielkości zespołu.
- !Nie sprecyzowano, czy oferta dotyczy konkretnego projektu klienta, czy jest to rotacja.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Ciągłe monitorowanie usług i infrastruktury sieciowej w celu proaktywnego identyfikowania problemów.
- •Nadzorowanie stanu i dostępności środowisk LAN, Wi-Fi, Firewall, Zscaler, SD-WAN i WAN.
- •Analiza alertów i zdarzeń generowanych przez platformy monitorujące.
- •Wykonywanie wstępnej diagnostyki i działań korygujących w celu szybkiego przywrócenia usługi.
- •Eskalacja złożonych problemów do zespołów Level 3 w razie potrzeby.
- •Badanie i rozwiązywanie eskalowanych incydentów od wsparcia Level 1.
- •Zarządzanie incydentami przez cały ich cykl życia, zapewniając efektywną komunikację.
- •Obsługa incydentów krytycznych (P1/P2) i wsparcie działań związanych z rozwiązywaniem kryzysów.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z doświadczeniem w Network Operations lub Network Support, posiadający podstawową wiedzę na temat LAN, Wi-Fi i Firewall, z umiejętnością zarządzania incydentami. Powinien być gotowy do pracy w modelu hybrydowym i wykazywać chęć nauki.
Oferta nie jest dla osób bez doświadczenia w Network Operations lub Network Support, które nie posiadają wiedzy na temat technologii sieciowych (LAN, Wi-Fi, Firewall) lub nie potrafią zarządzać incydentami.
- ?Jaki jest typowy proces rekrutacyjny dla tej roli?
- ?Ile osób liczy zespół, z którym będzie współpracował kandydat?
- ?Czy praca dotyczy konkretnego projektu klienta, czy jest to rotacja między projektami?
- ?Jakie są główne wyzwania operacyjne, z którymi kandydat będzie się mierzył?
- ?Czy istnieje budżet szkoleniowy lub możliwość uczestnictwa w konferencjach?
- −Szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego.
- −Informacje o wielkości zespołu.
- −Informacje o konkretnym projekcie klienta lub rotacji.
- −Informacje o budżecie szkoleniowym lub możliwościach rozwoju.