Senior Developer – BMC Helix Platform
emagine
Rola skupia się na projektowaniu, rozwijaniu i optymalizacji platformy BMC Helix (ITSM). Na co dzień będziesz zarządzać incydentami i zgłoszeniami serwisowymi zgodnie z ITIL, konfigurować workflowy, integrować API, tworzyć dashboardy oraz mentoringować młodszych developerów. To nie jest typowe tworzenie oprogramowania, lecz specjalistyczna praca z platformą do zarządzania usługami IT.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani struktury organizacyjnej, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Rola skupia się na projektowaniu, rozwijaniu i optymalizacji platformy BMC Helix (ITSM). Na co dzień będziesz zarządzać incydentami i zgłoszeniami serwisowymi zgodnie z ITIL, konfigurować workflowy, integrować API, tworzyć dashboardy oraz mentoringować młodszych developerów. To nie jest typowe tworzenie oprogramowania, lecz specjalistyczna praca z platformą do zarządzania usługami IT.
- −Preferowany natychmiastowy lub 15-dniowy okres wypowiedzenia sugeruje pilną potrzebę
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- !Brak informacji o wielkości zespołu i konkretnym projekcie
- !Rola w firmie konsultingowej może wiązać się z pracą u klienta
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zarządzanie incydentami i zgłoszeniami serwisowymi w BMC Helix zgodnie z ITIL
- •Diagnozowanie problemów i wdrażanie poprawek lub obejść
- •Aktualizacja ticketów z kategoryzacją i rozwiązaniami
- •Rozwój i konfiguracja rozwiązań na platformie BMC Helix
- •Budowanie workflowów biznesowych i procesów zarządzania usługami
- •Tłumaczenie wymagań IT Services na ustandaryzowane workflowy
- •Wsparcie techniczne i mentoring dla młodszych developerów
- •Tworzenie dashboardów i monitorowanie wydajności platformy
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Deweloper/platformowiec z co najmniej 5 latami doświadczenia w tworzeniu oprogramowania i praktyczną znajomością BMC Helix oraz ITSM, gotowy do uczenia się i przejmowania odpowiedzialności za konfigurację platformy.
Osoby bez doświadczenia z BMC Helix lub ITSM, a także juniorzy/midowie szukający standardowego backendu. Rola wymaga specjalistycznej wiedzy domenowej.
- ?Ile osób liczy zespół developerski i jak wygląda podział obowiązków?
- ?Jak często są dyżury on-call i czy są dodatkowo płatne?
- ?Jaka jest wersja BMC Helix i czy planowana jest migracja?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w pełni, czy hybryda jest wymogiem?
- ?Jakie są główne wyzwania techniczne w obecnym projekcie?
- ?Czy mentoring juniorów to stały element roli, czy zależny od potrzeb?
- ?Jakie są perspektywy rozwoju specjalisty BMC Helix w firmie?
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury organizacyjnej
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o on-call i ewentualnych dyżurach
- −Nie wiadomo, czy rola polega na pracy przy jednym kliencie czy wielu projektach
- −Brak informacji o beneficie szkoleniowym lub certyfikacjach
Z ogłoszenia wynika kultura oparta na mentoringu i governance, ale brak szczegółów o atmosferze w zespole.