Application Support Engineer
ITDS
To rola wsparcia aplikacji bankowych 24/7. Będziesz reagować na incydenty, zarządzać zmianami, monitorować systemy i współpracować z zespołami DevOps nad odpornością. Nie jest to rola developerska – główny nacisk na operacje ITIL, obsługę incydentów i utrzymanie ciągłości usług. Pracujesz dla klienta z sektora finansowego, zdalnie z Portugalii.
Brakuje: brak informacji o wielkości zespołu i strukturze, brak szczegółów dot. narzędzi monitoringu (wymienione ogólnie 'apm', 'logi centralne').
To rola wsparcia aplikacji bankowych 24/7. Będziesz reagować na incydenty, zarządzać zmianami, monitorować systemy i współpracować z zespołami DevOps nad odpornością. Nie jest to rola developerska – główny nacisk na operacje ITIL, obsługę incydentów i utrzymanie ciągłości usług. Pracujesz dla klienta z sektora finansowego, zdalnie z Portugalii.
- ✓Stabilna współpraca z bardzo dobrymi warunkami (high salary range)
- ✓Dostęp do Pluralsight i budżetu na rozwój (wymienione w benefits)
- ✓Praca nad strategicznymi projektami w finansach – dobre CV
- −Możliwa praca zmianowa (24/7) – brak informacji o rotacji i dodatkach
- −Outsourcing – praca dla klienta zewnętrznego, co może oznaczać mniejszą kontrolę nad warunkami
- !Brak informacji o wielkości zespołu i on-call compensation
- !'At the client's site' w trybie pracy – może sugerować okazjonalne wizyty, ale ogłoszenie mówi o zdalnej pracy z Portugalii
- !Nie sprecyzowano narzędzi monitoringu (np. Grafana, Datadog)
- •Obsługa incydentów i problemów w produkcyjnych aplikacjach bankowych (L2/L3) z użyciem ITIL
- •Monitorowanie infrastruktury i aplikacji za pomocą narzędzi obserwowalności (metryki, APM, logi centralne)
- •Współpraca z zespołami deweloperskimi i DevOps przy projektowaniu wzorców odporności (blue/green, canary, circuit breaker)
- •Zarządzanie zmianami i zdarzeniami w systemie ticketowym (ServiceNow/Jira)
- •Wykonywanie testów failover i DR (disaster recovery) oraz planowanie odzyskiwania
- •Utrzymanie środowisk Linux/Unix i Windows Server, w tym konteneryzacja (Kubernetes/Kong)
- •Praca w systemie zmianowym (NOC/operations center) zapewniającym pokrycie 24/7
- •Analiza logów i dashboardów, optymalizacja alertów i KPI operacyjnych
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Inżynier wsparcia z 5-letnim stażem w regulowanej branży (może być inna niż bankowość), z praktyką w ITIL i podstawową znajomością AWS. Gotowy do pracy w systemie zmianowym.
Nie dla osób poniżej 5 lat doświadczenia w operacjach IT lub bez doświadczenia w branży regulowanej. Nie dla osób szukających pracy wyłącznie developerskiej.
- ?Jak wygląda system zmianowy – jakie są harmonogramy i czy są dodatki za pracę w nocy/weekendy?
- ?Ile osób liczy zespół operacyjny i jaka jest rotacja?
- ?Czy występuje dyżur on-call? Jeśli tak, jak często i czy jest dodatkowo płatny?
- ?Dla jakiego konkretnie klienta jest to rola?
- ?Jakie narzędzia monitoringu i APM są używane (np. Dynatrace, Datadog)?
- ?Czy istnieje możliwość przejścia na rozwój w kierunku DevOps/Platform?
- ?Jaki jest proces rekrutacji – ile etapów i czy jest zadanie domowe?
- −Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze
- −Brak szczegółów dot. narzędzi monitoringu (wymienione ogólnie 'APM', 'logi centralne')
- −Nie podano harmonogramu zmian (shift model)
- −Brak informacji o możliwych podróżach do klienta
online interview, online interview
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię SoapUI. Pełne statystyki zarobków →