Atlassian Solusion Business Analyst
Transition Technologies PSC
Rola junior Business Analysta w obszarze IT Service Management (ITSM) z naciskiem na narzędzia Atlassian (Jira Service Management). Osoba będzie odpowiedzialna za analizę potrzeb klientów, modelowanie procesów ITSM, konfigurację Jiry oraz wsparcie wdrożeń. To nie jest rola developerska – głównym zadaniem jest łączenie wymagań biznesowych z rozwiązaniami w Jirze.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o widełkach wynagrodzenia, nie podano konkretnych narzędzi używanych poza jirą (np. confluence).
Rola junior Business Analysta w obszarze IT Service Management (ITSM) z naciskiem na narzędzia Atlassian (Jira Service Management). Osoba będzie odpowiedzialna za analizę potrzeb klientów, modelowanie procesów ITSM, konfigurację Jiry oraz wsparcie wdrożeń. To nie jest rola developerska – głównym zadaniem jest łączenie wymagań biznesowych z rozwiązaniami w Jirze.
- ✓Możliwość udziału w innowacyjnych projektach
- !Brak informacji o wielkości zespołu i konkretnych projektach
- !Nie określono ścieżki rozwoju ani możliwości awansu
- !Dynamiczne środowisko' – może oznaczać zmienność projektów
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Przeprowadzanie warsztatów i wywiadów z klientami w celu zebrania wymagań biznesowych
- •Modelowanie i dokumentowanie procesów ITSM (np. przy użyciu BPMN)
- •Konfiguracja workflowów, formularzy i automatyzacji w Jira Service Management
- •Przygotowywanie dokumentacji analitycznej (wymagania, specyfikacje)
- •Współpraca z konsultantami, administratorami i developerami w zespole wdrożeniowym
- •Wsparcie klienta podczas wdrożeń i warsztatów
- •Analiza i optymalizacja istniejących procesów IT
- •Uczestnictwo w spotkaniach z klientem i prezentacja rozwiązań
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba bez doświadczenia zawodowego, ale z teoretyczną znajomością ITIL i Jiry, potrafiąca prowadzić wywiady i dokumentować wymagania. Musi wykazać się komunikatywnością i chęcią rozwoju.
Seniorzy z dużym doświadczeniem w analizie lub developerzy szukający czysto technicznej roli. Osoby preferujące pracę bez kontaktu z klientem również nie będą zadowolone.
- ?Ile osób liczy zespół wdrożeniowy, z którym będę współpracować?
- ?Jakie są typowe projekty – czy są to długoterminowe wdrożenia czy krótkie konsultacje?
- ?Czy firma zapewnia szkolenia z ITIL lub Jiry na początku?
- ?Jak wygląda proces onboardingu dla juniora?
- ?Czy są przewidziane certyfikacje (np. ITIL Foundation) w ramach rozwoju?
- ?Jaki jest model współpracy z klientem – czy jest dedykowany menedżer ds. relacji?
- −Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- −Nie podano konkretnych narzędzi używanych poza Jirą (np. Confluence)
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy rola wymaga podróży służbowych
Firma promuje przyjazną atmosferę i spotkania integracyjne, ale szczegółów kultury zespołu brak.