Client Delivery Manager (CDM) in the MEE

HCL Poland

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🏠ZdalnieTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Lead · 2+ latDoświadczenie

LokalizacjaKraków

Źródło

Pracuj.pl

↗

Aktywna

Opublikowano15 maja 2026

Ostatnio sprawdzono15 maja 2026

Wygasa za26 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

SAP ECS SAP S/4HANA

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?Delivery Manager

Rola Client Delivery Manager w HCLTech odpowiada za zarządzanie relacjami z klientami SAP Private Cloud w regionie MEE. Będziesz głównym punktem kontaktowym dla klientów korzystających z rozwiązań RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition, SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) i Cloud Application Services (CAS). Twoim zadaniem jest nadzór nad całym cyklem zaangażowania klienta – od onboardingu po odnowienie, zarządzanie operacjami dostawy, komercyjnymi aspektami kont oraz deeskalacja krytycznych sytuacji. Rola wymaga silnych umiejętności komunikacyjnych w języku niemieckim i angielskim oraz doświadczenia z SAP ECS.

Plusy

✓Globalna firma z rozbudowanymi programami rozwoju kariery (certyfikacje, warsztaty liderskie, mentoring)
✓Transparentny proces rekrutacyjny: aplikacja, shortlisting, rozmowa techniczna & HR, oferta
✓Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, karta MultiSport, dofinansowanie okularów i kursów językowych

Na co uważać

!Wymóg dopasowania godzin pracy do strefy czasowej USA może oznaczać późne wieczorne lub wczesnoporanne spotkania
!Tylko 2 lata doświadczenia wymagane na poziomie 'lead' – niski próg może sugerować niedopasowanie seniority

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Zarządzanie end-to-end zaangażowaniem klienta od onboardingu do odnowienia
•Prowadzenie regularnych spotkań koordynacyjnych z klientami SAP Private Cloud
•Budowanie i utrzymywanie relacji z interesariuszami na różnych szczeblach, w tym z kadrą zarządzającą
•Nadzór nad bieżącymi operacjami dostawy i deeskalacja sytuacji krytycznych
•Zarządzanie komercyjnymi aspektami kont, identyfikowanie możliwości rozwoju usług
•Reprezentowanie potrzeb klienta w organizacji Enterprise Cloud Services (ECS)
•Współpraca z międzynarodowymi zespołami w środowisku hybrydowym (zdalnie/stacjonarnie)
•Monitorowanie trendów branżowych i innowacji SAP Cloud

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.

Minimum sensowne

Minimalnie: 2 lata w roli customer-facing w cloud/IT, podstawowa znajomość SAP ECS, język niemiecki i angielski, chęć dostosowania godzin do US time zone.

Raczej nie dla

Nie dla osób bez doświadczenia z SAP ECS, bez znajomości języka niemieckiego, lub nieakceptujących pracy w amerykańskiej strefie czasowej.

Ocena dopasowania

Junior1/5

Mid3/5

Senior2/5

Hands-on1/5

Architekt1/5

Remote5/5

Enterprise5/5

Pytania do rekrutera

?Ilu klientów będę zarządzał/a?
?Jaka jest wielkość zespołu i struktura raportowania?
?Czy rola jest w 100% zdalna, czy wymaga okazjonalnych wizyt w biurze lub u klienta?
?Jak często odbywają się spotkania w strefie czasowej USA i o której godzinie?
?Czy są przewidziane podróże służbowe?
?Jaki jest typowy zakres odpowiedzialności komercyjnej – czy są cele sprzedażowe?
?Jak wygląda on-call lub dyżury awaryjne?
?Czy oferujecie dodatkowe wynagrodzenie za pracę w niestandardowych godzinach?

Brakujące informacje

−Nie podano liczby klientów ani wielkości portfela
−Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze
−Nie określono, czy rola wymaga podróży
−Brak szczegółów dotyczących komponentu komercyjnego (cele, prowizje)

Zespół

Dynamiczny, międzynarodowy zespół, który ceni innowacje i ciągłe uczenie się. Kultura pracy oparta na współpracy w różnorodnym środowisku.

Rekrutacja

Aplikacja → Shortlisting → Rozmowa techniczna & HR → Oferta

🔗Podobne oferty