Customer Journey Specialist – Consumer Finance
ITDS
Rola koncentruje się na rozwijaniu i optymalizacji produktów kredytowych (pożyczki gotówkowe, debety) w sektorze consumer finance. Będziesz analizować ścieżki klientów, tworzyć specyfikacje, epiki i user story, współpracować z zespołami ryzyka i zapewniać zgodność regulacyjną. To stanowisko biznesowo-analityczne, bez kodowania – wymaga znajomości procesów kredytowych i Agile.
Brakuje: brak informacji o beneficach (np. ubezpieczenie, karta sportowa), nie podano nazwy klienta końcowego.
Rola koncentruje się na rozwijaniu i optymalizacji produktów kredytowych (pożyczki gotówkowe, debety) w sektorze consumer finance. Będziesz analizować ścieżki klientów, tworzyć specyfikacje, epiki i user story, współpracować z zespołami ryzyka i zapewniać zgodność regulacyjną. To stanowisko biznesowo-analityczne, bez kodowania – wymaga znajomości procesów kredytowych i Agile.
- ✓Interesująca domena consumer finance z realnym wpływem na customer experience
- ✓Jasno określone zakres obowiązków i wymagania
- !Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze projektu u klienta
- !Nie podano szczegółów dotyczących benefiów pozapłacowych (np. budżet szkoleniowy, ubezpieczenie)
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- •Tworzenie i aktualizacja specyfikacji produktów kredytowych na podstawie potrzeb klientów i biznesu
- •Analiza customer journey w celu identyfikacji usprawnień i nowych funkcji
- •Utrzymanie portfela produktów consumer finance (np. pożyczki, debety)
- •Przygotowywanie epików i user stories dla zespołów deweloperskich
- •Współpraca z zespołami ryzyka przy optymalizacji polityk kredytowych
- •Udział w konsultacjach z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- •Monitorowanie wydajności produktów i przygotowywanie analiz konkurencyjnych
- •Wsparcie kanałów dystrybucji i identyfikacja obszarów optymalizacji procesów
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Minimum 2 lata praktyki w obszarze kredytów konsumenckich lub product development, podstawowa znajomość Agile oraz JIRA, oraz umiejętność prowadzenia analiz i komunikacji po polsku.
Junior bez doświadczenia w produktach kredytowych, osoby szukające czysto technicznej roli programistycznej, oraz kandydaci niezainteresowani aspektami regulacyjnymi i compliance.
- ?Ile osób liczy zespół, w którym będę pracować?
- ?Czy zakres obowiązków może ewoluować w trakcie projektu?
- ?Jakie narzędzia do analizy customer journey są używane?
- ?Jak mierzony jest sukces w tej roli?
- ?Jak wygląda proces onboardingu przy pracy zdalnej?
- −Brak informacji o beneficach (np. ubezpieczenie, karta sportowa)
- −Nie podano nazwy klienta końcowego
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (ile etapów, czy jest zadanie)
- −Nie wiadomo, czy istnieje możliwość rozwoju i awansu
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Business Analysis. Pełne statystyki zarobków →