Defect Manager
Eyzee
Rola polega na pełnym zarządzaniu procesem obsługi błędów w dużym ekosystemie IT banku. Osoba na tym stanowisku będzie definiować standardy raportowania defektów, priorytetyzować je, eskaluwać krytyczne błędy, monitorować SLA oraz tworzyć raporty i dashboardy dla interesariuszy. To rola procesowa, nie programistyczna – wymaga silnych umiejętności komunikacyjnych i analitycznych. Firma Eyzee to polski konsulting IT, który wdraża swoich ekspertów do klientów z sektora finansowego.
Brakuje: brak informacji o wielkości zespołu i liczbie projektów/obszarów, nie podano struktury raportowania (komu podlega rola).
Rola polega na pełnym zarządzaniu procesem obsługi błędów w dużym ekosystemie IT banku. Osoba na tym stanowisku będzie definiować standardy raportowania defektów, priorytetyzować je, eskaluwać krytyczne błędy, monitorować SLA oraz tworzyć raporty i dashboardy dla interesariuszy. To rola procesowa, nie programistyczna – wymaga silnych umiejętności komunikacyjnych i analitycznych. Firma Eyzee to polski konsulting IT, który wdraża swoich ekspertów do klientów z sektora finansowego.
- ✓Partnerstwo Atlassian – dostęp do wiedzy i narzędzi
- ✓Budżet na rozwój (Akademia Eyzee) i transparentna komunikacja
- ✓Możliwość zaangażowania się w rozwój organizacji
- ✓Zespół złożony głównie z seniorów – mocny kompetencyjnie
- !Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie projektów pod opieką
- !Nie wiadomo czy rola wiąże się z zarządzaniem ludźmi (linia/skład)
- !Praca w środowisku bankowym może wiązać się z dodatkowymi procedurami bezpieczeństwa
- •Definiowanie i egzekwowanie standardów zgłaszania błędów oraz kryteriów ich zamykania
- •Codzienny przegląd nowo zgłoszonych defektów i przypisywanie ich do właściwych zespołów
- •Natychmiastowa eskalacja błędów krytycznych oraz monitorowanie terminów napraw i retestów
- •Analiza danych – grupowanie defektów, znajdowanie przyczyn źródłowych i proponowanie działań prewencyjnych
- •Tworzenie i utrzymywanie dashboardów oraz cyklicznych raportów o stanie defektów dla zarządu
- •Ścisła współpraca z zespołem wydań w celu synchronizacji poprawek z kalendarzem release'ów
- •Kontrola ryzyk wdrożeniowych związanych z otwartymi defektami
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Osoba z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w QA lub zarządzaniu defektami, znająca Jira i podstawy SDLC, potrafiąca komunikować się z zespołami technicznymi i biznesowymi.
Nie dla osób bez doświadczenia w zarządzaniu defektami lub QA (min. 2 lata). Nie dla osób szukających roli czysto technicznej (kodowanie) – to stanowisko procesowe i nadzorcze.
- ?Ile osób liczy zespół QA i deweloperski, z którymi będę współpracować?
- ?Jak wygląda struktura raportowania – komu podlega Defect Manager?
- ?Czy rola wymaga on-call lub dyżurów po godzinach?
- ?Jakie konkretnie narzędzia są używane do raportowania oprócz Jiry?
- ?Czy praca jest dedykowana jednemu projektowi/klientowi, czy kilku?
- ?Jakie są SLA dla poszczególnych typów defektów w tym banku?
- ?Czy istnieje możliwość awansu na inne role w ramach Eyzee?
- −Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie projektów/obszarów
- −Nie podano struktury raportowania (komu podlega rola)
- −Nie wiadomo czy rola obejmuje zarządzanie ludźmi (kierowanie zespołem)
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Zgrany zespół seniorów, nastawiony na dzielenie się wiedzą i transparentną komunikację.
Powyżej mediany rynkowej
≈ 110,1–139,9 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Zephyr. Pełne statystyki zarobków →