Ekspert (Lead) ds. Kampanii Personalizowanych i CRM
ITFS
Rola polega na prowadzeniu wielokanałowych kampanii CRM dla klienta z branży bankowej lub telekomunikacyjnej. Jako lider zespołu będziesz projektować strategie komunikacji, tworzyć segmentacje klientów, definiować ścieżki customer journey oraz optymalizować kampanie poprzez testy A/B. Na co dzień będziesz łączyć analizę danych (SQL/SAS) z zarządzaniem zespołem i koordynacją działań marketing automation. Choć tytuł sugeruje eksperta, rola ma charakter menedżerski i wymaga doświadczenia w branży.
Brakuje: nie podano nazwy klienta ani konkretnego sektora, brak informacji o narzędziach crm / marketing automation.
Rola polega na prowadzeniu wielokanałowych kampanii CRM dla klienta z branży bankowej lub telekomunikacyjnej. Jako lider zespołu będziesz projektować strategie komunikacji, tworzyć segmentacje klientów, definiować ścieżki customer journey oraz optymalizować kampanie poprzez testy A/B. Na co dzień będziesz łączyć analizę danych (SQL/SAS) z zarządzaniem zespołem i koordynacją działań marketing automation. Choć tytuł sugeruje eksperta, rola ma charakter menedżerski i wymaga doświadczenia w branży.
- ✓Wzmianka o ciągłej optymalizacji i metodyce testów – wskazuje na podejście data-driven
- −Start oferty dopiero w lipcu 2026 – proces rekrutacyjny może być opóźniony lub rola może nie być pilna
- −Rozbieżność między danymi strukturalnymi (remote) a opisem (hybrydowo 2x w tygodniu) – wymaga wyjaśnienia
- !Agencja ITFS – nie wiadomo, czy praca bezpośrednio u klienta, czy rotacyjnie
- !Brak konkretnej nazwy narzędzia CRM/marketing automation
- !Nie podano wielkości zespołu ani budżetu kampanii
- •Projektowanie i rozwój strategii wielokanałowych kampanii CRM (e-mail, push, aplikacja, bankowość internetowa)
- •Tworzenie zaawansowanych segmentacji klientów na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych
- •Definiowanie scenariuszy komunikacji w oparciu o customer journey i personalizację
- •Planowanie zadań i organizacja pracy zespołu, wyznaczanie priorytetów
- •Inicjowanie i prowadzenie testów A/B oraz multivariate, wdrażanie optymalizacji
- •Analiza efektywności kampanii (KPI: konwersja, sprzedaż, retencja) i identyfikacja wzorców zachowań
- •Formułowanie rekomendacji biznesowych i wdrażanie usprawnień zwiększających skuteczność CRM
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Osoba z co najmniej 4-letnim doświadczeniem w kampaniach CRM, znająca SQL/SAS, z pierwszymi doświadczeniami w kierowaniu małym zespołem. Branża bankowa lub telekomunikacyjna to dodatkowy atut.
Nie dla juniorów ani midów bez doświadczenia w zarządzaniu kampaniami i zespołem. Osoby bez znajomości SQL/SAS lub bez doświadczenia w bankowości/telekomunikacji mogą mieć trudności.
- ?Dla którego klienta jest ta rola (bank czy telekom)?
- ?Jaki jest konkretny CRM/marketing automation używany?
- ?Ile osób liczy zespół, którym trzeba kierować?
- ?Czy start w lipcu 2026 jest potwierdzony, czy to wstępny termin?
- ?Jakie są priorytety zespołu na pierwsze 3 miesiące?
- ?Czy praca jest zdalna czy hybrydowa? (rozbieżność w ogłoszeniu)
- ?Jakie są modele finansowe dla kampanii?
- ?Czy istnieje możliwość przedłużenia współpracy po zakończeniu projektu?
- −Nie podano nazwy klienta ani konkretnego sektora
- −Brak informacji o narzędziach CRM / marketing automation
- −Nie wiadomo, ile osób liczy zespół
- −Brak opisu procesu raportowania i KPI sukcesu
1. Krótka rozmowa telefoniczna z ITFS; 2. Rozmowa techniczna; 3. Decyzja.
Na poziomie rynkowym
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię CRM. Pełne statystyki zarobków →