Implementation Excellence Manager (eCommerce / SaaS / OMS)
SellIntegro
Rola skupiona na optymalizacji procesu wdrożeń własnego produktu SaaS (OMS) dla eCommerce. Nie jest to klasyczne zarządzanie projektami ani ludźmi, ale analiza i usprawnianie end-to-end procesu implementacji u klientów. Osoba na tym stanowisku identyfikuje wąskie gardła, rework, braki produktowe, skraca cycle time i zwiększa przewidywalność wdrożeń, współpracując z zespołami Implementation, Support, Product i Development. To rola dla kogoś, kto łączy znajomość eCommerce i systemów (OMS/ERP/WMS) z podejściem lean/continuous improvement.
Brakuje: nie podano liczby osób w zespole implementation ani innych zespołów, brak informacji o aktualnych metrykach procesu wdrożeń (np. średni czas, throughput).
Rola skupiona na optymalizacji procesu wdrożeń własnego produktu SaaS (OMS) dla eCommerce. Nie jest to klasyczne zarządzanie projektami ani ludźmi, ale analiza i usprawnianie end-to-end procesu implementacji u klientów. Osoba na tym stanowisku identyfikuje wąskie gardła, rework, braki produktowe, skraca cycle time i zwiększa przewidywalność wdrożeń, współpracując z zespołami Implementation, Support, Product i Development. To rola dla kogoś, kto łączy znajomość eCommerce i systemów (OMS/ERP/WMS) z podejściem lean/continuous improvement.
- ✓Własny produkt SaaS – realny wpływ na produkt i proces
- ✓Dofinansowanie do opieki medycznej i karty sportowej
- ✓Elastyczność i przestrzeń do autorskich pomysłów
- !Brak informacji o wielkości zespołu Implementation i jego obecnej wydajności
- !Rola może być nowo utworzona, więc procesy i narzędzia mogą być jeszcze nieugruntowane
- !Wymagana duża sprawczość przy potencjalnie ograniczonych zasobach
- •Analiza procesu wdrożeń end-to-end, mapowanie strumienia wartości (Value Stream Mapping)
- •Identyfikacja wąskich gardeł, blokad i reworku w implementacjach
- •Współpraca z zespołami Implementation, Support, Product i Development w celu usprawnień
- •Definiowanie i monitorowanie KPI (WIP, throughput, cycle time, lead time, aging, rework)
- •Przygotowywanie rekomendacji usprawnień w procesie, onboardingu i standardach pracy
- •Analiza danych z Azure DevOps, Jira, Excel/Google Sheets w celu wyciągania wniosków
- •Wskazywanie braków produktowych, które utrudniają delivery i wpływają na czas wdrożenia
- •Raportowanie postępów i wyników optymalizacji do interesariuszy
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Analityk/koordynator z przynajmniej 2-3 latami doświadczenia w eCommerce i wdrożeniach, znający podstawy optymalizacji procesów, potrafiący pracować z danymi i gotowy do samodzielnego prowadzenia inicjatyw usprawniających.
Osoby szukające klasycznej roli Project Managera (od statusów i harmonogramów) lub juniorzy bez doświadczenia w eCommerce i wdrożeniach. Rola wymaga sprawczości i znajomości realiów implementacji systemów.
- ?Jak obecnie wygląda proces wdrożenia – ile trwa średni cycle time, jakie są najczęstsze blokady?
- ?Ile osób liczy zespół Implementation i jakie są ich role?
- ?Jakie KPI są już monitorowane, a które planuje się wdrożyć?
- ?Czy istnieje już mapa strumienia wartości dla procesu wdrożeń?
- ?Jak wygląda współpraca między Implementation a Product – czy są regularne spotkania synchronizacyjne?
- ?Jakie narzędzia są obecnie używane do śledzenia pracy (oprócz Azure DevOps i Jira)?
- ?Czy oczekuje się, że osoba będzie prowadzić szkolenia lub warsztaty z lean/continuous improvement dla zespołów?
- ?Jakie są plany rozwoju produktu w kontekście ułatwiania wdrożeń?
- −Nie podano liczby osób w zespole Implementation ani innych zespołów
- −Brak informacji o aktualnych metrykach procesu wdrożeń (np. średni czas, throughput)
- −Nie opisano konkretnych narzędzi BI ani formatu raportowania
- −Nie wiadomo, czy premie są uzależnione od osiągnięcia celów KPI
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Firma określa się jako 'zgrany zespół' i podkreśla elastyczność oraz przestrzeń do autorskich pomysłów.