Infrastructure Administrator
cloudatus
To rola administratora infrastruktury w modelu usług zarządzanych (managed services). Będziesz odpowiedzialny za utrzymanie serwerów on-premises i w chmurze (Azure), wirtualizację (VMware/Hyper-V), backup, monitoring oraz wsparcie techniczne dla klientów. Praca opiera się na procesach ITIL, a na co dzień będziesz reagować na incydenty, wykonywać patche, migracje i tworzyć dokumentację. To funkcja wsparcia technicznego, nie developera – wymaga bezpośredniej komunikacji z klientami i rozwiązywania problemów.
Brakuje: nie podano konkretnych narzędzi monitoringu i backupu, brak informacji o dyżurach (on-call) lub pracy zmianowej.
To rola administratora infrastruktury w modelu usług zarządzanych (managed services). Będziesz odpowiedzialny za utrzymanie serwerów on-premises i w chmurze (Azure), wirtualizację (VMware/Hyper-V), backup, monitoring oraz wsparcie techniczne dla klientów. Praca opiera się na procesach ITIL, a na co dzień będziesz reagować na incydenty, wykonywać patche, migracje i tworzyć dokumentację. To funkcja wsparcia technicznego, nie developera – wymaga bezpośredniej komunikacji z klientami i rozwiązywania problemów.
- ✓Elastyczne godziny pracy
- ✓Finansowanie certyfikatów (MS, Udemy) i kursów językowych
- ✓Nowoczesny sprzęt komputerowy
- −Możliwe dyżury on-call lub praca w trybie zmianowym – nieokreślone w ofercie
- −Mała firma (11-25 osób) – ryzyko braku struktury i formalnych procesów
- !Nie sprecyzowano konkretnych narzędzi monitoringu i backupu
- !Nie wiadomo, czy to rola L1/L2 czy L3
- !Wymagana jest bezpośrednia komunikacja z klientami – nie każdy administrator to lubi
- •Administrowanie serwerami Windows Server (AD, File Server, Certificate Services) i wirtualizacją (VMware, Hyper-V)
- •Monitorowanie infrastruktury i reagowanie na incydenty (przywracanie usług, minimalizacja przestojów)
- •Wykonywanie rutynowych patchy, aktualizacji i zmian konfiguracyjnych
- •Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy
- •Obsługa zgłoszeń od klientów i współpraca z Service Desk (zarządzanie ticketami, eskalacje)
- •Migracja serwerów, aplikacji i baz danych (zarówno on-prem, jak i do chmury)
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Administrator z solidną znajomością Windows Server i przynajmniej jednej platformy wirtualizacyjnej, potrafiący samodzielnie rozwiązywać problemy i komunikować się z klientami po angielsku.
Juniorzy bez praktycznego doświadczenia administracyjnego, osoby szukające wyłącznie roli deweloperskiej lub cloud-native (bez on-prem), a także kandydaci niechętni do bezpośredniej obsługi klienta i pracy pod presją SLA.
- ?Czy są dyżury on-call? Jeśli tak, jak często i czy są dodatkowo płatne?
- ?Ile osób liczy zespół infrastruktury?
- ?Jak wygląda proces eskalacji i współpraca z Service Desk?
- ?Jakie konkretne narzędzia monitoringu i backupu są używane?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku AWS/GCP, czy tylko Azure?
- ?Jakie są godziny pracy i czy wymagany jest overlap z określoną strefą czasową?
- ?Jakie są konkretne SLA dla klientów? Czy są mierzone?
- −Nie podano konkretnych narzędzi monitoringu i backupu
- −Brak informacji o dyżurach (on-call) lub pracy zmianowej
- −Nie wiadomo, czy wymagana jest znajomość konkretnych ram ITIL
- −Nie określono wielkości zespołu ani struktury organizacyjnej
- −Nie wiadomo, jakie są konkretne SLA dla klientów
Zespół wsparcia w modelu usług zarządzanych, z naciskiem na obsługę klienta i procesy ITIL. Praca w małej firmie (11-25 osób) może zapewnić bliską współpracę i elastyczność.
Poniżej mediany rynkowej
≈ 65,5–107,1 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Windows Server.