IT Application Support Engineer
AVENGA (Agencja Pracy, nr KRAZ: 8448)
Rola polega na wsparciu technicznym i utrzymaniu systemów laboratoryjnych, głównie opartych na Windows. Kandydat będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie incydentów na poziomie systemu operacyjnego i aplikacji, zarządzanie konfiguracją użytkowników i dostępów, a także przeprowadzanie okresowych kontroli, testów i aktualizacji systemów. Oferta skierowana jest do osoby z doświadczeniem w administracji systemami Windows i znajomością zagadnień sieciowych oraz bazodanowych.
Brakuje: wielkość zespołu wsparcia it., konkretne systemy laboratoryjne, które będą wspierane..
Rola polega na wsparciu technicznym i utrzymaniu systemów laboratoryjnych, głównie opartych na Windows. Kandydat będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie incydentów na poziomie systemu operacyjnego i aplikacji, zarządzanie konfiguracją użytkowników i dostępów, a także przeprowadzanie okresowych kontroli, testów i aktualizacji systemów. Oferta skierowana jest do osoby z doświadczeniem w administracji systemami Windows i znajomością zagadnień sieciowych oraz bazodanowych.
- ✓Praca w modelu zdalnym z możliwością pracy z dowolnego miejsca w Polsce (choć lokalizacja to woj. podlaskie).
- ✓Praca w międzynarodowych projektach.
- ✓Dostęp do prywatnej opieki medycznej i subskrypcji sportowej.
- −Brak informacji o wielkości zespołu, co może sugerować pracę w małym, potencjalnie przeciążonym zespole.
- −Choć praca jest zdalna, lokalizacja 'woj. podlaskie' może sugerować, że firma preferuje kandydatów z tego regionu, mimo braku wymogu fizycznej obecności.
- !Opis zadań jest bardzo szczegółowy, ale brakuje informacji o konkretnym projekcie lub klientach, dla których będą wykonywane.
- !Nie jest jasno określone, czy 'niektóre incydenty' oznaczają tylko te łatwiejsze, czy też bardziej złożone problemy.
- !Brak informacji o procesie rekrutacyjnym.
- •Wsparcie i utrzymanie systemów laboratoryjnych
- •Reagowanie i rozwiązywanie incydentów na poziomie systemu operacyjnego Windows
- •Reagowanie i rozwiązywanie incydentów na poziomie aplikacji systemów laboratoryjnych
- •Zarządzanie konfiguracją ról i uprawnień użytkowników (User Management)
- •Zarządzanie dostępem do dysków sieciowych
- •Zarządzanie rekordami i relacjami w systemie ITSM (ServiceNow)
- •Przeprowadzanie okresowych kontroli poprawności użytkowników i danych w systemie ITSM
- •Przeprowadzanie okresowych testów Backup&Restore
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Kandydat z doświadczeniem w administracji systemami Windows i Windows Server, podstawową znajomością SQL Server, skryptów wsadowych/PowerShell, zagadnień sieciowych (DNS, TCP/IP, LAN, WAN) oraz Active Directory i GPO. Powinien posiadać doświadczenie we wsparciu aplikacji, czytaniu logów i pracy z systemem ITSM (preferowane ServiceNow).
Nie dla osób bez doświadczenia w administracji systemami Windows i Windows Server, bez znajomości zagadnień sieciowych i Active Directory, a także bez umiejętności pracy z systemami ITSM. Rola wymaga biegłości w języku angielskim, więc osoby z niższym poziomem znajomości tego języka mogą mieć trudności.
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku?
- ?Jakie są główne systemy laboratoryjne, którymi będę się zajmować?
- ?Jak wygląda proces eskalacji incydentów i problemów?
- ?Jak często przeprowadzane są testy Backup&Restore i weryfikacje logów?
- ?Jakie są możliwości rozwoju zawodowego w ramach tej roli?
- ?Jak wygląda kontakt z dostawcami – jak często i w jakich sprawach?
- ?Czy istnieje możliwość pracy nad nowymi wdrożeniami, czy głównie utrzymanie?
- ?Jakie są oczekiwania dotyczące czasu reakcji na incydenty?
- −Wielkość zespołu wsparcia IT.
- −Konkretne systemy laboratoryjne, które będą wspierane.
- −Szczegóły dotyczące procesu rekrutacyjnego.
- −Informacje o kulturze pracy i narzędziach komunikacji w zespole.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Windows. Pełne statystyki zarobków →