IT Operations Engineer (Kafka Platform Support)
Cyclad
Jesteś odpowiedzialny za operacyjne wsparcie platformy Kafka w środowisku produkcyjnym. Monitorujesz stan klastrów, reagujesz na incydenty, wykonujesz procedury z runbooków i pomagasz użytkownikom wewnętrznym. To rola wsparcia technicznego, nie inżynierii rozwoju – nie będziesz tworzyć nowych funkcji, ale utrzymywać stabilność i dostępność systemu. Pracujesz w agencji (Cyclad), która deleguje Cię do globalnego zespołu platformowego klienta.
Brakuje: brak informacji o wielkości zespołu i strukturze (ile osób, role w zespole), brak opisu dyżurów on-call lub wymaganej dostępności poza godzinami pracy.
Jesteś odpowiedzialny za operacyjne wsparcie platformy Kafka w środowisku produkcyjnym. Monitorujesz stan klastrów, reagujesz na incydenty, wykonujesz procedury z runbooków i pomagasz użytkownikom wewnętrznym. To rola wsparcia technicznego, nie inżynierii rozwoju – nie będziesz tworzyć nowych funkcji, ale utrzymywać stabilność i dostępność systemu. Pracujesz w agencji (Cyclad), która deleguje Cię do globalnego zespołu platformowego klienta.
- ✓W pełni zdalna praca z Polski
- ✓Długoterminowy projekt
- ✓Przejrzysty proces rekrutacyjny: rozmowa wstępna → rozmowa techniczna → decyzja
- !Praca przez agencję (Cyclad) – brak bezpośredniego kontaktu z klientem na etapie rekrutacji
- !Brak informacji o dyżurach on-call lub pracy zmianowej
- !Nie podano wielkości zespołu ani liczby obsługiwanych klastrów/kontrahentów
- •Monitorowanie stanu klastrów Kafka za pomocą Grafana i Prometheus
- •Obsługa zgłoszeń incydentów i requestów poprzez system ticketowy
- •Diagnozowanie problemów z brokerami, producentami, konsumentami i integracjami Kafka
- •Wykonywanie zmian konfiguracyjnych (topiki, ACL, ustawienia) zgodnie z SOP
- •Wsparcie użytkowników wewnętrznych przez Slack/Teams w zakresie dobrych praktyk i rozwiązywania problemów
- •Uczestnictwo w przeglądach incydentów i post-mortem
- •Aktualizacja i ulepszanie dokumentacji operacyjnej oraz runbooków
- •Współpraca z zespołem inżynieryjnym przy rozwiązywaniu złożonych incydentów
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z co najmniej 3 latami doświadczenia w IT operations/production support, z praktyczną znajomością Kafka i narzędzi monitoringowych (Grafana/Prometheus), która potrafi samodzielnie diagnozować i rozwiązywać incydenty.
Nie dla juniorów z mniej niż 3 latami doświadczenia. Nie dla osób szukających roli developerskiej/inżynierskiej – to stanowisko czysto operacyjno-wsparciowe.
- ?Czy przewidziane są dyżury on-call? Jeśli tak, jaka jest ich częstotliwość i czy są dodatkowo płatne?
- ?Ile osób liczy zespół platformowy, do którego dołączę?
- ?Jaki jest stosunek pracy zautomatyzowanej do manualnych procedur operacyjnych?
- ?Czy klient korzysta z Confluent Kafka czy open-source'owego Apache Kafka?
- ?Jakie narzędzia do monitorowania i alertowania są używane oprócz Grafany i Prometheusa?
- ?Jaka jest ścieżka rozwoju w ramach tej roli – czy jest możliwość przejścia w stronę automatyzacji/SRE?
- ?Czy w zespole są osoby pracujące w różnych strefach czasowych? Jak wygląda komunikacja?
- −Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze (ile osób, role w zespole)
- −Brak opisu dyżurów on-call lub wymaganej dostępności poza godzinami pracy
- −Nieznana tożsamość klienta końcowego (branża, skala systemu)
- −Brak informacji o szkoleniach lub budżecie na rozwój
Zespół jest globalny, nastawiony na współpracę i dzielenie się wiedzą. Kładzie się nacisk na proaktywność i wysoką jakość wsparcia dla użytkowników wewnętrznych.
Rozmowa wstępna → Rozmowa techniczna → Decyzja końcowa (3 etapy)
Na poziomie rynkowym
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Apache Kafka.