Kafka Platform Support
Square One Resources
To rola operacyjnego wsparcia platformy Kafka. Na co dzień będziesz zajmować się zarządzaniem incydentami, monitorowaniem wydajności, wykonywaniem runbooków i komunikacją z klientami. Nie jest to rola developerska – skupiasz się na utrzymaniu stabilności i wsparciu użytkowników, a nie na budowaniu nowych funkcjonalności. Praca w modelu zdalnym, B2B, z jasno określonym stackiem technologicznym.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania, brak informacji o polityce dyżurów (on-call).
To rola operacyjnego wsparcia platformy Kafka. Na co dzień będziesz zajmować się zarządzaniem incydentami, monitorowaniem wydajności, wykonywaniem runbooków i komunikacją z klientami. Nie jest to rola developerska – skupiasz się na utrzymaniu stabilności i wsparciu użytkowników, a nie na budowaniu nowych funkcjonalności. Praca w modelu zdalnym, B2B, z jasno określonym stackiem technologicznym.
- ✓W pełni zdalna praca (remote)
- ✓Widełki wynagrodzenia podane wprost (20-28k B2B)
- ✓Jasno określony stack technologiczny (Kafka, Git, GitLab)
- −Brak informacji o kliencie końcowym – możesz być delegowany do zewnętrznej firmy
- −Nieokreślony system dyżurów (on-call) – w roli supportowej to częste
- !Brak wzmianki o wielkości zespołu i struktury hierarchicznej
- !Ogólnikowy opis 'operational support' – warto doprecyzować zakres odpowiedzialności
- !Możliwa rotacja między klientami (agencja rekrutacyjna)
- •Zarządzanie incydentami i troubleshooting na platformie Kafka
- •Monitorowanie wydajności platformy poprzez logi, metryki i narzędzia alertujące
- •Wykonywanie runbooków i standardowych procedur operacyjnych
- •Wsparcie klientów (wewnętrznych/zewnętrznych) i komunikacja w języku angielskim
- •Utrzymanie i aktualizacja dokumentacji operacyjnej
- •Współpraca z zespołami deweloperskimi przy eskalacjach
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z podstawową znajomością Kafki i doświadczeniem w IT support (np. L2/L3), która potrafi diagnozować problemy i wykonywać procedury. Dobra znajomość angielskiego i umiejętność pracy z narzędziami CI/CD (GitLab) to minimum.
Nie dla osób, które chcą głównie pisać kod i rozwijać nowe funkcjonalności – to rola typowo supportowa. Również nie dla juniorów bez doświadczenia w produkcji, ponieważ wymagana jest samodzielność w zarządzaniu incydentami.
- ?Do jakiego klienta będę przypisany? Czy to projekt wewnętrzny czy zewnętrzny?
- ?Czy jest dyżur on-call? Jaka jest jego częstotliwość i czy jest dodatkowo płatny?
- ?Ile osób liczy zespół platformowy?
- ?Jakie narzędzia monitoringowe są aktualnie używane (oprócz wymienionych w nice-to-have)?
- ?Jaki jest typowy dzień pracy? Czy są zaplanowane taski czy głównie reaktywne wsparcie?
- ?Jakie są możliwości rozwoju poza supportem (np. automatyzacja, awans)?
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania
- −Brak informacji o polityce dyżurów (on-call)
- −Nie wiadomo, czy praca jest na jednym kliencie czy rotacyjnie
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (etapy, zadanie domowe itp.)
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Kafka. Pełne statystyki zarobków →