Konsultant / Konsultantka Dynamics 365 CE
MS POS Poland
Rola Konsultanta Dynamics 365 Customer Engagement (CE) polega na wspieraniu projektów wdrożeniowych i rozwojowych systemów CRM opartych o Microsoft Dynamics 365, Dataverse i Power Platform. Codziennie będziesz uczestniczyć w warsztatach analitycznych, zbierać wymagania biznesowe, analizować procesy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, a następnie konfigurować system (formularze, widoki, reguły biznesowe, procesy). Przygotowujesz dokumentację, testy, wspierasz użytkowników oraz bierzesz udział w migracji danych i szkoleniach. To mieszanka analityka biznesowego i konfiguratora CRM – bez programowania, ale z silnym naciskiem na zrozumienie potrzeb klienta i możliwości platformy Microsoft.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, brak informacji o wielkości zespołu i liczbie projektów.
Rola Konsultanta Dynamics 365 Customer Engagement (CE) polega na wspieraniu projektów wdrożeniowych i rozwojowych systemów CRM opartych o Microsoft Dynamics 365, Dataverse i Power Platform. Codziennie będziesz uczestniczyć w warsztatach analitycznych, zbierać wymagania biznesowe, analizować procesy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, a następnie konfigurować system (formularze, widoki, reguły biznesowe, procesy). Przygotowujesz dokumentację, testy, wspierasz użytkowników oraz bierzesz udział w migracji danych i szkoleniach. To mieszanka analityka biznesowego i konfiguratora CRM – bez programowania, ale z silnym naciskiem na zrozumienie potrzeb klienta i możliwości platformy Microsoft.
- ✓Realny wpływ na decyzje projektowe
- ✓Indywidualny plan rozwoju
- ✓Praca w międzynarodowym środowisku
- ✓Specjalizacja w produktach Microsoft – dobra dla kogoś, kto chce budować ekspertyzę w Dynamics 365
- !Brak widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu; możliwe duże rozbieżności przy rekrutacji
- !Rola 'regular' – niejasny poziom zaawansowania; może wymagać samodzielności jak senior, ale być płatna jak mid
- !Szeroki zakres obowiązków (analiza, konfiguracja, testy, wsparcie, szkolenia) – ryzyko przeciążenia
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Udział w warsztatach analitycznych z klientem w celu zebrania i uporządkowania wymagań biznesowych
- •Analiza procesów biznesowych w obszarach sprzedaży, obsługi klienta, marketingu lub zarządzania relacjami
- •Konfiguracja Dynamics 365 CE: tworzenie i modyfikacja formularzy, widoków, pól, reguł biznesowych i procesów
- •Konfiguracja Dataverse: zarządzanie tabelami, polami, formularzami, widokami i regułami biznesowymi
- •Tworzenie i aktualizacja dokumentacji funkcjonalnej oraz użytkowej
- •Przygotowywanie scenariuszy testowych i udział w testach systemowych oraz UAT
- •Wsparcie użytkowników w trakcie wdrożenia i po uruchomieniu systemu, w tym zgłaszanie i analiza błędów
- •Udział w konfiguracji automatyzacji Power Automate oraz wsparcie przy migracji danych i walidacji
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z podstawową znajomością Dynamics 365 CE lub innego systemu CRM, umiejąca analizować wymagania i konfigurować proste elementy systemu. Wymagana jest dobra organizacja pracy i komunikatywność.
Osoby bez doświadczenia w systemach CRM lub Power Platform, ani wiedzy o procesach biznesowych w sprzedaży czy obsłudze klienta. Rola nie jest odpowiednia dla programistów backendowych czy architektów – wymaga raczej analitycznego myślenia i konfiguracji, a nie kodowania.
- ?Ile osób liczy zespół projektowy i jak są podzielone role (konsultanci, developerzy, architekci)?
- ?Czy projekty są dla konkretnych klientów, czy rotujemy między projektami?
- ?Jaki jest typowy czas trwania projektu wdrożeniowego?
- ?Czy istnieje możliwość zdobywania certyfikatów na koszt firmy?
- ?Jak wygląda onboarding i mentoring dla nowych konsultantów?
- ?Czy są przewidziane podróże służbowe do klientów (mimo pracy zdalnej)?
- ?Jakie narzędzia są używane do zarządzania zadaniami (Azure DevOps czy coś innego)?
- ?Czy jest okres próbny i jakie są oczekiwania na start?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie projektów
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (ile etapów, zadania domowe itp.)
- −Nie wiadomo, czy praca dotyczy jednego klienta, czy wielu projektów jednocześnie
- −Brak informacji o ewentualnych dyżurach lub pracy w nadgodzinach
Praca w metodyce zwinnej (Scrum/Agile), w zgranym zespole, z naciskiem na współpracę i wymianę wiedzy. Międzynarodowe środowisko.