Konsultant / Konsultantka Serwisu IT (m/f/x)
Marcel
Rola Konsultanta Serwisu IT w firmie Marcel, skupiająca się na wsparciu użytkowników systemów w laboratoriach medycznych. Kandydat będzie rozwiązywał problemy aplikacyjne i konfiguracyjne, obsługiwał zgłoszenia, tworzył dokumentację wdrożeniową oraz testował nowe funkcjonalności. Jest to rola dla osób z technicznym zacięciem i umiejętnościami komunikacyjnymi, pracujących z nowoczesnym oprogramowaniem.
Brakuje: szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego., informacje o wielkości zespołu serwisu it..
Rola Konsultanta Serwisu IT w firmie Marcel, skupiająca się na wsparciu użytkowników systemów w laboratoriach medycznych. Kandydat będzie rozwiązywał problemy aplikacyjne i konfiguracyjne, obsługiwał zgłoszenia, tworzył dokumentację wdrożeniową oraz testował nowe funkcjonalności. Jest to rola dla osób z technicznym zacięciem i umiejętnościami komunikacyjnymi, pracujących z nowoczesnym oprogramowaniem.
- ✓Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach technicznych.
- ✓Realny wpływ na rozwój produktów używanych w setkach laboratoriów w Polsce.
- ✓Praca w zespole profesjonalistów, który chętnie dzieli się wiedzą.
- −Praca zdalna jest możliwa dopiero po wdrożeniu, które odbywa się stacjonarnie w Zielonce – może to być problematyczne dla osób szukających pracy w pełni zdalnej od razu.
- !Wynagrodzenie podane jako widełki brutto na UoP, co jest standardowe, ale warto dopytać o konkretne oczekiwania.
- !Brak szczegółowych informacji o narzędziach IT używanych do wsparcia i diagnozowania problemów, poza JSM.
- •Wsparcie merytoryczne użytkowników aplikacji (telefonicznie, mailowo, zdalnie).
- •Obsługa zgłoszeń w wewnętrznym systemie serwisowym (JSM).
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych oraz konfiguracyjnych.
- •Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (instrukcje, prezentacje, materiały dla klientów).
- •Testowanie nowych funkcjonalności i wersji aplikacji.
- •Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń laboratoryjnych.
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z technicznym zacięciem, dobrą organizacją pracy, komunikatywnością i wysoką kulturą osobistą, posiadająca prawo jazdy kat. B, która jest zainteresowana rozwojem w IT. Podstawowa znajomość systemów operacyjnych i narzędzi IT będzie atutem.
Rola jest skierowana do osób na poziomie juniorskim, zainteresowanych rozwojem w IT i wsparciu technicznym. Doświadczeni specjaliści z zaawansowaną wiedzą w konkretnych technologiach mogą uznać tę rolę za zbyt podstawową.
- ?Jak długo trwa proces wdrożenia stacjonarnego przed możliwością pracy zdalnej?
- ?Jakie są główne rodzaje problemów, z którymi najczęściej zgłaszają się użytkownicy?
- ?Jak wygląda proces eskalacji problemów, które wykraczają poza zakres wsparcia L1/L2?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w ramach firmy – czy są ścieżki kariery w kierunku np. administracji systemami czy analizy?
- ?Jakie są główne technologie i systemy, z którymi będą pracować użytkownicy?
- ?Czy firma zapewnia dostęp do narzędzi do zdalnego wsparcia i diagnostyki?
- −Szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego.
- −Informacje o wielkości zespołu serwisu IT.
- −Dokładny zakres obowiązków podczas fazy wdrożenia stacjonarnego.
- −Informacje o budżecie szkoleniowym lub konkretnych oferowanych szkoleniach.
Praca w zespole profesjonalistów, który chętnie dzieli się wiedzą.
Na poziomie rynkowym
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Windows. Pełne statystyki zarobków →