Opiekun/Opiekunka Klienta Biznesowego
Imar Service Group
Rola to opiekun klienta biznesowego dla Orange Polska, pracujący w modelu zdalnym. Osoba na tym stanowisku zajmuje się obsługą przydzielonego portfela stałych klientów biznesowych – nie pozyskuje nowych, ale buduje relacje i doradza w zakresie rozwiązań sprzedażowych. Głównym celem jest realizacja wskaźników strategicznych (premia sprzedażowa). Stanowisko wymaga komunikatywności i obsługi komputera, bez specjalistycznych umiejętności technicznych.
Brakuje: brak informacji o wielkości zespołu i strukturze przełożonych, nie podano szczegółów procesu rekrutacyjnego (etapy, czas).
Rola to opiekun klienta biznesowego dla Orange Polska, pracujący w modelu zdalnym. Osoba na tym stanowisku zajmuje się obsługą przydzielonego portfela stałych klientów biznesowych – nie pozyskuje nowych, ale buduje relacje i doradza w zakresie rozwiązań sprzedażowych. Głównym celem jest realizacja wskaźników strategicznych (premia sprzedażowa). Stanowisko wymaga komunikatywności i obsługi komputera, bez specjalistycznych umiejętności technicznych.
- ✓W pełni zdalna praca
- ✓Umowa o pracę od pierwszego dnia szkolenia
- ✓Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe (ok. 2 mies.)
- ✓Benefity: ubezpieczenie na życie i zdrowotne, Multisport, kursy językowe
- ✓Stały portfel klientów – brak telemarketingu (cold call)
- −System zmianowy (co 5 tyg. zmiana 12-20/13-21, sobota co 10 tyg.) – brak pełnej stałości godzin
- !Premia jakościowa kwartalna 500-1300 zł – niska w porównaniu do premii sprzedażowej
- !Brak informacji o liczebności zespołu i wsparciu w pracy zdalnej
- !Wymagane wskaźniki strategiczne – nie określono konkretnych KPI
- •Telefoniczny kontakt z przydzielonymi klientami biznesowymi
- •Doradzanie klientom w wyborze ofert i rozwiązań Orange
- •Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
- •Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych (premie)
- •Obsługa systemów komputerowych do zarządzania klientami i ofertami
- •Uczestnictwo w szkoleniach produktowych i sprzedażowych (pierwsze 2 miesiące)
- •Praca w stałych godzinach (zmianowo: 8-16, 9-17, co 5 tyg. 12-20 lub 13-21, sobota co 10 tyg.)
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba komunikatywna, obsługująca komputer na poziomie podstawowym, bez wcześniejszego doświadczenia sprzedażowego – szkolenie wdrożeniowe przewidziane.
Nie dla osób, które szukają pracy bez presji sprzedażowej lub nie akceptują pracy w systemie zmianowym (w tym sobota co 10 tyg.) oraz premiowego uzależnienia wyników od sprzedaży.
- ?Jakie są konkretne wskaźniki (KPIs), które trzeba realizować na co dzień?
- ?Ile klientów liczy przydzielany portfel?
- ?Jak wygląda wsparcie i onboarding w pierwszych miesiącach pracy zdalnej?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju wewnątrz Orange lub agencji?
- ?Czy premia sprzedażowa jest wypłacana co miesiąc i czy ma jakieś progi?
- ?Jak często odbywają się dyżury sobotnie i czy są dodatkowo płatne?
- −Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze przełożonych
- −Nie podano szczegółów procesu rekrutacyjnego (etapy, czas)
- −Nie określono dokładnie narzędzi/ systemów używanych w pracy
- −Brak danych o możliwości zmiany klienta lub projektu w przyszłości
Praca zdalna z przyjazną atmosferą, wsparciem trenerów, kierownika i współpracowników – deklarowane otwarta komunikacja i profesjonalizm.