Senior BMC Helix Specialist

EPAM Systems

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🏠ZdalnieTryb pracy

📄B2BKontrakt

⏱️Senior · 2+ latDoświadczenie

LokalizacjaZdalnie

Źródło

JustJoinIT

↗

Aktywna

Opublikowano14 maja 2026

Ostatnio sprawdzono14 maja 2026

Wygasa za42 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

BMC Helix ITSM Infrastructure Automation and Orchestration AI

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?Platform Engineer

Rola polega na administracji, konfiguracji i rozwijaniu platformy BMC Helix ITSM w dużej organizacji. Jako Senior Specialist będziesz odpowiedzialny za dostosowanie platformy do potrzeb biznesowych, integrację z systemami enterprise oraz wdrażanie funkcji AI (przetwarzanie języka naturalnego, chatboty, sugestie). To rola techniczna, ale o charakterze platformowym/ITSM, nie typowy software development. Wymagane jest doświadczenie z BMC Helix ITSM oraz znajomość automatyzacji i orkiestracji infrastruktury.

Plusy

✓Program skupu akcji pracowniczych (ESPP)
✓Certyfikacja w chmurze (GCP, Azure, AWS) opłacana przez firmę
✓Dostęp do LinkedIn Learning, Get Abstract, Cloud Guru
✓Możliwość pracy za granicą do 60 dni rocznie
✓Elastyczne godziny pracy i w pełni zdalnie w Polsce

Na co uważać

!Wymóg tylko 2 lat doświadczenia dla roli seniora – może wskazywać na niedoszacowanie poziomu lub niewielką skalę systemu
!Integracja AI opisana ogólnie, bez konkretnych narzędzi (np. które modele językowe, która platforma czatu)
!Brak informacji o wielkości zespołu, systemach do integracji i modelu dyżurów (on-call)

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Konfiguracja i customizacja platformy BMC Helix ITSM zgodnie z wymaganiami biznesowymi
•Zarządzanie użytkownikami, zespołami i uprawnieniami w środowisku BMC Helix
•Integracja funkcji AI (przetwarzanie języka, czat, sugestie dokumentacji) z platformą ITSM
•Projektowanie i wdrażanie usprawnień w workflowach BMC Helix ITSM
•Tworzenie i utrzymanie integracji między BMC Helix a innymi systemami (np. monitoring, CMDB)
•Rozwiązywanie złożonych problemów technicznych związanych z platformą
•Współpraca z interesariuszami w celu zbierania wymagań i przekładania ich na rozwiązania techniczne
•Dokumentowanie konfiguracji, customizacji i procesów integracyjnych

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).

Minimum sensowne

Osoba z dokładnie 2 latami pracy z BMC Helix ITSM, potrafiąca samodzielnie konfigurować platformę i rozumiejąca podstawy automatyzacji. Bez zaawansowanej wiedzy o AI, ale z gotowością do nauki.

Raczej nie dla

Nie dla specjalistów IT bez doświadczenia z BMC Helix ITSM, ani dla osób oczekujących typowej roli developerskiej (kodowanie w Pythonie/Java). Nie dla juniorów z mniej niż 2 latami w ITSM.

Ocena dopasowania

Junior1/5

Mid3/5

Senior2/5

Hands-on4/5

Architekt2/5

Remote5/5

Enterprise5/5

Pytania do rekrutera

?Ile osób liczy zespół BMC Helix i jak jest zorganizowany?
?Czy jest przewidziany dyżur on-call? Jeśli tak, jaka jest rotacja i dodatkowe wynagrodzenie?
?Jakie konkretnie technologie AI (np. GPT, Azure OpenAI) są planowane do integracji z BMC Helix?
?Z jakimi systemami enterprise (np. ServiceNow, Monitoring, ERP) będzie integracja?
?Jaki jest zakres odpowiedzialności – czy to rola czysto konfiguracyjna, czy też programowanie (np. JavaScript, REST API)?
?Jak wygląda ścieżka kariery po tej roli w EPAM?

Brakujące informacje

−Brak informacji o wielkości zespołu
−Nie wiadomo, czy rola wiąże się z dyżurami on-call
−Brak konkretów dotyczących implementacji AI (języki, modele, platformy)
−Nie podano, z jakimi systemami będą integracje
−Nie określono, czy wymagana jest znajomość programowania (np. REST API, skrypty)

🔗Podobne oferty