Senior Business Analyst / IT Business Partner (CRM)
Cyclad
Rola łączy Senior Business Analyst i IT Business Partner, z naciskiem na CRM (Salesforce) dla zespołów sprzedażowych i handlowych w regionie UK/Irlandia. Będziesz odpowiadać za strategiczne doradztwo biznesowe, zarządzanie cyklem życia CRM (administracja, konfiguracja, wydania), nadzór nad aplikacjami BAU, udział w projektach transformacji cyfrowej oraz wdrażanie rozwiązań AI (Copilot, GenAI). Praca w pełni zdalna, ale w godzinach brytyjskich.
Brakuje: nie podano konkretnych narzędzi salesforce (sales/service/marketing cloud), brak informacji o wielkości zespołu i liczbie bezpośrednich podwładnych.
Rola łączy Senior Business Analyst i IT Business Partner, z naciskiem na CRM (Salesforce) dla zespołów sprzedażowych i handlowych w regionie UK/Irlandia. Będziesz odpowiadać za strategiczne doradztwo biznesowe, zarządzanie cyklem życia CRM (administracja, konfiguracja, wydania), nadzór nad aplikacjami BAU, udział w projektach transformacji cyfrowej oraz wdrażanie rozwiązań AI (Copilot, GenAI). Praca w pełni zdalna, ale w godzinach brytyjskich.
- ✓Rola strategiczna łącząca BA i ITBP
- ✓Międzynarodowe środowisko
- ✓Nowoczesny stack (CRM, AI, chmura)
- !Brak informacji o wielkości zespołu i zakresie odpowiedzialności za konkretne systemy
- !Praca w godzinach UK może wymagać elastyczności czasowej
- •Działanie jako zaufany doradca dla menedżerów sprzedaży i handlu, zbieranie i priorytetyzacja potrzeb biznesowych
- •Tworzenie roadmap technologicznych dla CRM i aplikacji wspierających sprzedaż
- •Zarządzanie administracją i konfiguracją Salesforce (lub podobnego CRM) – zmiany, ulepszenia, zarządzanie wydaniami
- •Utrzymanie aplikacji biznesowych w cyklu BAU: obsługa zgłoszeń, defektów, testy UAT, zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa
- •Nadzór nad integracjami z Azure i koordynacja migracji danych między systemami
- •Zarządzanie dostawcami zewnętrznymi i partnerami wdrożeniowymi
- •Wsparcie inicjatyw AI w zespole handlowym (Copilot, GenAI) – identyfikacja przypadków użycia i wdrożenie
- •Uczestnictwo w projektach transformacji CRM i cyfryzacji, w tym projektowanie rozwiązań i integracji
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Analityk biznesowy z solidnym doświadczeniem w administracji i wsparciu Salesforce, który chce rozwinąć się w stronę partnerstwa biznesowego i zarządzania aplikacjami na poziomie strategicznym.
Osoby szukające czysto technicznej roli developerskiej lub administracyjnej bez kontaktu z biznesem. Juniorzy lub kandydaci bez znajomości CRM i zarządzania aplikacjami BAU.
- ?Ile osób liczy zespół CRM i jaka jest struktura (BA, admini, developerzy)?
- ?Jakie konkretnie produkty Salesforce są używane (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)?
- ?Czy rola obejmuje dyżury lub wsparcie po godzinach (on-call)?
- ?Jak wygląda współpraca z zespołem IT – czy są osobni developerzy Salesforce, czy BA odpowiada też za konfigurację?
- ?Czy są już wdrożone rozwiązania AI (Copilot/GenAI), czy to inicjatywa od zera?
- ?Jaki budżet szkoleniowy i możliwości rozwoju (certyfikacje, konferencje)?
- ?Jak długi jest proces rekrutacyjny i ilu interesariuszy bierze udział w rozmowach?
- −Nie podano konkretnych narzędzi Salesforce (Sales/Service/Marketing Cloud)
- −Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie bezpośrednich podwładnych
- −Nie wiadomo, czy rola wymaga on-call lub pracy w święta (sezonowość w retail)
- −Brak opisu ścieżki kariery i możliwości awansu
Międzynarodowe środowisko, współpraca z zespołami sprzedaży i handlu w UK/Irlandii. Kultura oparta na partnerstwie i innowacjach, z naciskiem na AI.
Proces składa się z rozmowy wstępnej, rozmowy z interesariuszami i decyzji rekrutacyjnej.
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię CRM. Pełne statystyki zarobków →