Senior Product Owner (Salesforce) (k/m/n)
Nexio Management
Rola polega na kierowaniu dużym programem transformacji obsługi klienta opartym na Salesforce Service Cloud. Jako Senior Product Owner będziesz odpowiedzialny za definiowanie wizji produktu, zarządzanie roadmapą i backlogiem, priorytetyzację wymagań oraz tworzenie user stories. Codzienna praca obejmuje ścisłą współpracę z interesariuszami biznesowymi, zespołami IT i ekspertami Salesforce, a także nadzór nad realizacją projektów w metodyce Agile. To rola produktowa, nie techniczna – wymaga głębokiej znajomości domeny CRM i obsługi klienta, ale nie kodowania.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnego klienta ani branży, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Rola polega na kierowaniu dużym programem transformacji obsługi klienta opartym na Salesforce Service Cloud. Jako Senior Product Owner będziesz odpowiedzialny za definiowanie wizji produktu, zarządzanie roadmapą i backlogiem, priorytetyzację wymagań oraz tworzenie user stories. Codzienna praca obejmuje ścisłą współpracę z interesariuszami biznesowymi, zespołami IT i ekspertami Salesforce, a także nadzór nad realizacją projektów w metodyce Agile. To rola produktowa, nie techniczna – wymaga głębokiej znajomości domeny CRM i obsługi klienta, ale nie kodowania.
- ✓Możliwość finansowania certyfikatów IT
- ✓Długofalowe projekty – stabilność zatrudnienia
- ✓Wydarzenia integracyjne i akcje charytatywne – budowanie zespołu
- !Firma Nexio Management to konsulting IT – rzeczywista praca może odbywać się u klienta, a model pracy (zdalny/hybrydowy/stacjonarny) zależy od projektu, mimo że w danych strukturalnych widnieje 'remote'
- !Nie opisano procesu rekrutacyjnego – brak informacji o liczbie etapów, zadaniach rekrutacyjnych itp.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Definiowanie i rozwój wizji produktu oraz zarządzanie roadmapą dla programu transformacji Salesforce
- •Zarządzanie backlogiem produktu, priorytetyzacja wymagań i tworzenie user stories z kryteriami akceptacji
- •Współpraca z interesariuszami biznesowymi i zespołami IT w środowisku międzynarodowym
- •Wsparcie transformacji procesów obsługi klienta, w tym wdrażanie rozwiązań omnichannel, automatyzacji i AI
- •Planowanie sprintów, udział w testach UAT i wdrożeniach w ramach Agile
- •Walidacja dostarczanych rozwiązań Salesforce pod kątem potrzeb biznesowych i oczekiwanych rezultatów
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Osoba z 8+ latami doświadczenia w product management/business analysis, 5+ lat w Salesforce Service Cloud, która brała udział w mniejszych transformacjach CRM i chce rozwinąć się w kierunku dużego programu. Powinna znać Agile i umieć pracować z interesariuszami.
Nie dla osób z mniej niż 8 latami doświadczenia w roli PO/PM/BA, w szczególności bez solidnego (5+ lat) tła w Salesforce Service Cloud. Rola nie jest odpowiednia dla juniorów ani mid-level product ownerów.
- ?Czy projekt jest prowadzony dla jednego klienta, czy rotacyjnie?
- ?Ile osób liczy zespół projektowy i jakie są role (PO, developerzy, architekci)?
- ?Jakie narzędzia są używane do zarządzania backlogiem i sprintami (Jira, Azure DevOps)?
- ?Czy istnieje możliwość, że model pracy zmieni się na hybrydowy w trakcie projektu?
- ?Jaki jest harmonogram projektu i przewidywany czas trwania?
- ?Czy są przewidziane wyjazdy do klienta (zagranica)?
- ?Jakie są oczekiwania co do znajomości języka angielskiego – czy wymagany jest bieżący kontakt z native speakerami?
- −Nie podano konkretnego klienta ani branży
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo czy są zaplanowane dyżury lub nadgodziny
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym poza certyfikatami
Firma promuje pomoc charytatywną i integrację – możliwe, że kultura jest przyjazna i nastawiona na ludzi. W ogłoszeniu podkreślono stabilność i długofalowe projekty.