Ładowanie...
Ładowanie...
Rola polega na zapewnianiu zaawansowanego wsparcia technicznego dla użytkowników w międzynarodowym środowisku z wieloma platformami SaaS. Będziesz rozwiązywać incydenty, zarządzać tożsamością (Okta, SSO), administrować narzędziami (Slack, Zoom, Google Workspace), wspierać urządzenia (macOS) oraz uczestniczyć w procesach ITIL. Praca w systemie zmianowym 24/7, głównie zdalna, ale wymagająca elastyczności. To rola dla doświadczonego specjalisty wsparcia, nie developera – choć automatyzacja jest mile widziana.
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Osoba z 3 latami doświadczenia w IT support, znająca Okta i Google Workspace, potrafiąca pracować w systemie zmianowym i komunikować się po angielsku na poziomie C1.
Nie dla juniorów IT bez doświadczenia w supportcie ani osób nieakceptujących pracy zmianowej. Rola wymaga samodzielności w rozwiązywaniu problemów i znajomości konkretnych narzędzi.
Międzynarodowe środowisko, cross-functional Support Team, duży nacisk na obsługę klienta i współpracę. Firma promuje naukę i rozwój.