Senior UX/UI Specialist
emagine Polska
Rola polega na projektowaniu i optymalizacji doświadczeń użytkownika w ramach dużego projektu transformacyjnego dla klienta, skupiającego się na systemach CRM (Microsoft Dynamics 365) i procesach serwisowych. Będziesz odpowiedzialny za upraszczanie złożonych procesów biznesowych, prowadzenie badań użytkowników, mapowanie ścieżek oraz facylitację warsztatów z interesariuszami. To rola konsultingowa w firmie outsourcingowej, realizowana na kontrakcie B2B, z naciskiem na dostarczanie intuicyjnych interfejsów w środowisku enterprise.
Brakuje: brak informacji o narzędziach projektowych (figma, sketch, etc.), nie podano wielkości zespołu ux ani liczby developerów.
Rola polega na projektowaniu i optymalizacji doświadczeń użytkownika w ramach dużego projektu transformacyjnego dla klienta, skupiającego się na systemach CRM (Microsoft Dynamics 365) i procesach serwisowych. Będziesz odpowiedzialny za upraszczanie złożonych procesów biznesowych, prowadzenie badań użytkowników, mapowanie ścieżek oraz facylitację warsztatów z interesariuszami. To rola konsultingowa w firmie outsourcingowej, realizowana na kontrakcie B2B, z naciskiem na dostarczanie intuicyjnych interfejsów w środowisku enterprise.
- ✓Jasno określony zakres projektu i cel (transformacja CRM)
- ✓Możliwość pracy w międzynarodowym, wielorynkowym środowisku
- ✓Potencjalna możliwość przedłużenia kontraktu
- ✓Ciekawa domena techniczna (service workflows) – wyzwanie projektowe
- −Start projektu dopiero w czerwcu 2026, co może oznaczać długi okres oczekiwania lub nieprecyzyjne terminy
- −Brak informacji o narzędziach projektowych, systemie projektowym czy wielkości zespołu UX
- !Brak opisu kultury zespołu i procesu rekrutacyjnego
- !Wymaganie minimum 6 lat specyficznego doświadczenia z Dynamics 365 CRM – zawęża pulę kandydatów
- !Duży nacisk na facylitację warsztatów, co może odbiegać od typowej roli UX designera
- !Nie podano, czy projekt jest greenfieldem czy redesignem istniejącego systemu
- •Projektowanie i iteracja interfejsów użytkownika dla Microsoft Dynamics 365 CRM
- •Prowadzenie badań użytkowników (wywiady, testy użyteczności) i analiza wyników
- •Mapowanie ścieżek użytkownika (journey mapping) i identyfikacja punktów tarcia
- •Facylitacja warsztatów z interesariuszami w celu uzgodnienia priorytetów projektowych
- •Tworzenie prototypów i makiet o wysokiej wierności w narzędziu projektowym (np. Figma)
- •Współpraca z product ownerami i developerami w celu zapewnienia spójności implementacji
- •Utrzymywanie i rozwijanie systemu projektowego oraz standardów UX w projekcie
- •Przygotowywanie materiałów wspierających adopcję rozwiązań (np. przewodniki, szkolenia)
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Minimalny profil to doświadczony UX designer (ok. 4-5 lat) z praktyczną znajomością Dynamics 365 lub innego CRM, który potrafi prowadzić warsztaty i ma portfolio z przykładami upraszczania złożonych procesów. Musi być gotów na pracę w trybie konsultingowym i stawić czoła wyzwaniom związanym z wieloma interesariuszami.
Osoby bez doświadczenia w CRM ani w środowisku enterprise, juniorzy szukający mentora, oraz kandydaci preferujący stałe zatrudnienie (etat) lub unikający intensywnej pracy z interesariuszami. Również nie dla tych, którzy nie akceptują krótkoterminowych kontraktów i niepewności przedłużenia.
- ?Jaka jest branża klienta i dokładny kontekst projektowanych przepływów serwisowych?
- ?Ile osób liczy zespół UX/UI i z jakimi rolami (developers, PM, BA) będę współpracować?
- ?Jakie narzędzia projektowe są używane (Figma, Sketch, Adobe XD)?
- ?Czy istnieje już system projektowy, czy trzeba go zbudować od nowa?
- ?Jaka jest częstotliwość warsztatów z interesariuszami – czy są one regularne, czy tylko przy kluczowych decyzjach?
- ?Czy badania użytkowników są planowane, a jeśli tak, to jaka jest grupa docelowa i metody?
- ?Jakie są kryteria sukcesu dla tej roli i jak mierzona jest poprawa użyteczności?
- −Brak informacji o narzędziach projektowych (Figma, Sketch, etc.)
- −Nie podano wielkości zespołu UX ani liczby developerów
- −Brak opisu systemu projektowego i jego dojrzałości
- −Nieznana jest branża klienta i konkretne domeny serwisowe (field service, help desk?)
- −Nie wiadomo, czy projekt jest greenfieldem czy modernizacją legacy
- −Nie określono procesu rekrutacyjnego ani liczby etapów
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię CRM. Pełne statystyki zarobków →