Ładowanie...
Ładowanie...

To klasyczna rola w helpdesku IT (1st level support). Jako Service Desk Agent będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników zgłaszających problemy techniczne. Twoim zadaniem jest diagnozowanie i rozwiązywanie prostych problemów (np. z Microsoft Office, sprzętem PC), a jeśli nie dasz rady – eskalacja do wyższych poziomów. Praca jest w pełni zdalna, a głównym wymaganiem jest biegła znajomość niemieckiego i angielskiego – reszty (podstaw obsługi komputera) możesz się szybko nauczyć. To idealne wejście do IT dla osób z umiejętnościami językowymi, ale bez dużego doświadczenia technicznego.
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba, która płynnie mówi po niemiecku i angielsku, potrafi obsłużyć komputer (uruchomić programy, korzystać z Internetu) i ma otwarte nastawienie do kontaktu z ludźmi. Nie wymaga się żadnego doświadczenia w IT – szkolenie wdrożeniowe jest zapewnione.
Osoby z dużym doświadczeniem w IT, szukające zaawansowanej roli inżynierskiej (np. DevOps, backend). Również nie dla kogoś, kto nie chce pracować z ludźmi lub ma słabą znajomość niemieckiego.
Praca w dużym, międzynarodowym zespole IT supportu w korporacji. Kultura oparta na współpracy i wsparciu, z naciskiem na jakość obsługi klienta. Prawdopodobnie formalna struktura i procedury.
Brakuje części pól — sprawdź szczegóły u źródła.