Specjalista Service Desk L1 (pierwsza linia wsparcia IT)

Główna specjalizacja top 5

• Helpdesk i wsparcie użytkowników99,3%
• Administracja Windows Server i Active Directory0,4%
• Digital Workplace, M365 i urządzenia0,1%
• Inna specjalizacja IT<0,1%
• Wsparcie aplikacji i systemów produkcyjnych<0,1%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior92,7%
• Mid7%
• Senior<0,1%
• Lead<0,1%
• Brak danych0,2%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem33,4%
• Samodzielna realizacja zadań66,3%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole0,1%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,1%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich99,4%
• Mentoring / prowadzenie techniczne0,4%
• Zarządzanie zespołem<0,1%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,2%