UX Researcher
ITFS
Rola UX Researchera w sektorze bankowym, realizowana przez agencję ITFS dla klienta. Będziesz planować i prowadzić badania zarówno jakościowe, jak i ilościowe (wywiady, testy użyteczności, analizy behawioralne), aby dostarczać insighty dla zespołów produktowych. Współpraca z UX Designerami, Writerami i Product Ownerami, tworzenie person i map podróży klienta. Konieczna umiejętność przekuwania wyników badań w rekomendacje biznesowe i prezentowania ich interesariuszom.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ux research ani struktury zespołu produktowego u klienta, brak informacji o narzędziach badawczych używanych w projekcie.
Rola UX Researchera w sektorze bankowym, realizowana przez agencję ITFS dla klienta. Będziesz planować i prowadzić badania zarówno jakościowe, jak i ilościowe (wywiady, testy użyteczności, analizy behawioralne), aby dostarczać insighty dla zespołów produktowych. Współpraca z UX Designerami, Writerami i Product Ownerami, tworzenie person i map podróży klienta. Konieczna umiejętność przekuwania wyników badań w rekomendacje biznesowe i prezentowania ich interesariuszom.
- ✓Transparentny i szybki proces rekrutacyjny (15-minutowa rozmowa + max 2 spotkania z klientem)
- ✓100% zdalnie – pełna elastyczność lokalizacji
- ✓Stawka B2B 90-110 PLN/h, co dla seniora jest rynkową stawką
- !Praca przez agencję – możliwa mniejsza stabilność i rotacja projektów
- !Brak informacji o wielkości zespołu badawczego i narzędziach
- !Sektor bankowy może wiązać się z biurokracją i dłuższym czasem decyzyjnym
- •Planowanie i przygotowywanie badań UX (harmonogram, scenariusze, rekrutacja uczestników)
- •Prowadzenie wywiadów pogłębionych i testów użyteczności z użytkownikami bankowości cyfrowej
- •Analiza danych jakościowych i ilościowych w celu identyfikacji potrzeb i problemów użytkowników
- •Tworzenie person, map doświadczeń i innych artefaktów badawczych
- •Prezentowanie wyników badań i rekomendacji zespołom projektowym i interesariuszom biznesowym
- •Współpraca z UX Designerami, UX Writerami i PO przy definiowaniu rozwiązań
- •Walidacja konceptów i prototypów poprzez badania z użytkownikami
- •Dokumentowanie i utrzymywanie bazy wiedzy badawczej (insighty, raporty)
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Doświadczony UX Researcher z co najmniej 3-4 latami praktyki, solidnym portfolio badań, podstawową znajomością finansów i gotowością do szybkiego wejścia w senior-level odpowiedzialność.
Osoby z mniej niż 3 latami doświadczenia w UX research (juniorzy), ani researcherzy unikający pracy z interesariuszami biznesowymi lub preferujący wyłącznie badania jakościowe.
- ?Ile osób liczy zespół UX Research u klienta i kto będzie moim bezpośrednim przełożonym?
- ?Jak długi jest przewidywany okres współpracy na tym projekcie?
- ?Jakie narzędzia badawcze są używane (np. UserTesting, Hotjar, Lookback, Qualtrics)?
- ?Czy istnieje możliwość przedłużenia kontraktu lub przejścia do innego projektu po zakończeniu?
- ?Jak wygląda onboarding – czy jest okres wdrożenia w specyfikę bankowości?
- ?Czy oczekuje się ode mnie prowadzenia badań zarówno w języku polskim, jak i angielskim?
- ?Jak często i w jakiej formie odbywa się prezentacja wyników interesariuszom?
- ?Czy istnieje centralne repozytorium wyników badań, czy każda inicjatywa dokumentuje osobno?
- −Nie podano wielkości zespołu UX Research ani struktury zespołu produktowego u klienta
- −Brak informacji o narzędziach badawczych używanych w projekcie
- −Nie określono, czy badania prowadzone są w językach polskim i/lub angielskim
- −Brak szczegółów dotyczących ewentualnych dyżurów czy elastycznego czasu pracy
Krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ max. 2 rozmowy miękko-techniczne z klientem ➡ decyzja.