Windchill PLM Support Engineer – CAD Applications (2nd Line Support)
emagine
Rola wsparcia 2nd line dla systemów Windchill PLM i CAD. Inżynier będzie rozwiązywać incydenty, realizować zgłoszenia serwisowe, analizować wymagania, testować zmiany i aktualizować dokumentację. Praca zdalna, ale z elastycznymi godzinami, w tym wieczorami i weekendami. Współpraca z globalnym zespołem inżynieryjnym w sektorze offshore i energetyce.
Brakuje: wielkość zespołu cad plm team, szczegółowy proces rekrutacyjny.
Rola wsparcia 2nd line dla systemów Windchill PLM i CAD. Inżynier będzie rozwiązywać incydenty, realizować zgłoszenia serwisowe, analizować wymagania, testować zmiany i aktualizować dokumentację. Praca zdalna, ale z elastycznymi godzinami, w tym wieczorami i weekendami. Współpraca z globalnym zespołem inżynieryjnym w sektorze offshore i energetyce.
- ✓Rola 2nd line – bardziej wymagająca i rozwijająca niż 1st line
- ✓Globalne projekty w sektorze offshore wind
- ✓Możliwość pracy z narzędziem Windchill PLM – specjalistyczna i poszukiwana umiejętność
- −Wymóg elastycznych godzin, w tym wieczory i weekendy – brak informacji o kompensacji
- −Poziom senior wymagający tylko 2-3 lat doświadczenia – możliwe niedopasowanie
- −Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze raportowania
- !Brak informacji o procesie rekrutacyjnym
- !Wymóg podróży służbowych (nice to have)
- !Rola zdalna, ale wsparcie dla zespołu w Rotterdamie – możliwe różnice czasowe
- !Mało konkretów odnośnie stosowanych technologii CAD (jakie konkretnie oprogramowanie?)
- •Rozwiązywanie incydentów 2nd line dla aplikacji Windchill PLM i CAD z użyciem BMC ITSM
- •Współpraca z działami IT i kluczowymi użytkownikami biznesowymi
- •Realizacja zgłoszeń serwisowych
- •Analiza wymagań funkcjonalnych
- •Przeprowadzanie testów zmian i projektów
- •Aktualizacja dokumentacji aplikacji dla IT i użytkowników biznesowych
- •Komunikacja z użytkownikami inżynierskimi w języku angielskim
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Minimalny kandydat to osoba z 2-letnim doświadczeniem w IT (np. support IT), ogólną wiedzą inżynieryjną, biegłym angielskim i zdolnością do pracy pod presją.
Nie dla osób bez doświadczenia w IT (poniżej 2 lat), które nie chcą pracować w weekendy/ wieczory, ani dla programistów szukających czysto developerskiej roli.
- ?Jakie konkretnie oprogramowanie CAD jest obsługiwane?
- ?Jaka jest wielkość zespołu CAD PLM Team?
- ?Czy dyżury weekendowe/ wieczorne są płatne dodatkowo?
- ?Jaki jest tryb pracy? Czy okazjonalne wizyty w biurze w Rotterdamie są wymagane?
- ?Czy są jakieś certyfikacje wymagane dla Windchill?
- ?Jak wygląda proces rekrutacji – etapy, rozmowy?
- −Wielkość zespołu CAD PLM Team
- −Szczegółowy proces rekrutacyjny
- −Informacja o ewentualnym on-call i rekompensacie
- −Nazwa klienta końcowego (projektu)
- −Konkretne narzędzia CAD