Specjalistka/Specjalista ds. Programów Magazynowych
Żabka Future
Rola polega na wsparciu użytkowników w rozwiązywaniu problemów z systemami logistycznymi, głównie SAP eWM, TMS i YMS. Kandydat będzie zajmował się obsługą zgłoszeń, monitorowaniem SLA, udziałem w testach systemów automatyki magazynowej oraz wsparciem infrastruktury IT i urządzeń magazynowych. Jest to rola wymagająca znajomości specyficznych systemów logistycznych i umiejętności rozwiązywania problemów technicznych w środowisku magazynowym.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: wielkość zespołu, szczegóły dotyczące pracy zmianowej (harmonogram, częstotliwość).
Rola polega na wsparciu użytkowników w rozwiązywaniu problemów z systemami logistycznymi, głównie SAP eWM, TMS i YMS. Kandydat będzie zajmował się obsługą zgłoszeń, monitorowaniem SLA, udziałem w testach systemów automatyki magazynowej oraz wsparciem infrastruktury IT i urządzeń magazynowych. Jest to rola wymagająca znajomości specyficznych systemów logistycznych i umiejętności rozwiązywania problemów technicznych w środowisku magazynowym.
- ✓Realny wpływ na technologie, z których korzystają miliony ludzi
- ✓Zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę
- ✓Miejsce, gdzie pomysły są słyszane i mają znaczenie
- ✓Współpraca z ekspertami z różnych dziedzin
- ✓Czas na rozwój, naukę i testowanie nowych rozwiązań
- !Brak informacji o wielkości zespołu wsparcia
- !Nie sprecyzowano, jak często występują dyżury on-call i czy są dodatkowo płatne
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów systemów logistycznych (SAP eWM, TMS, YMS)
- •Ewidencjonowanie i obsługa zgłoszeń w systemie JIRA, monitorowanie statusów i SLA
- •Komunikacja z użytkownikami w sprawie zgłoszeń i incydentów
- •Udział w testach systemowych oraz systemów automatyki magazynowej
- •Wsparcie infrastruktury IT oraz urządzeń magazynowych
- •Samodzielne rozwiązywanie incydentów IT
- •Eskalacja problemów do firm zewnętrznych
- •Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz instrukcji użytkowania
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z wykształceniem minimum średnim, który ma doświadczenie w środowisku IT lub logistycznym, zna systemy SAP eWM/TMS/YMS oraz budowę sprzętu magazynowego. Wymagana jest znajomość języka angielskiego na poziomie B1 i gotowość do pracy zmianowej.
Oferta nie jest dla osób, które nie posiadają doświadczenia w środowisku IT lub logistycznym, nie znają systemów SAP eWM/TMS/YMS, nie mają podstawowej wiedzy o sprzęcie magazynowym, nie znają angielskiego na poziomie B1 lub nie są gotowe do pracy zmianowej.
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia technicznego?
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku?
- ?Jakie są główne wyzwania związane z systemami SAP eWM, TMS i YMS w tej roli?
- ?Czy istnieją możliwości rozwoju w kierunku bardziej zaawansowanych technologii IT?
- ?Jak wygląda proces eskalacji problemów do firm zewnętrznych?
- ?Jakie są oczekiwania dotyczące pracy zmianowej – harmonogram i częstotliwość?
- −Wielkość zespołu
- −Szczegóły dotyczące pracy zmianowej (harmonogram, częstotliwość)
- −Informacje o dyżurach on-call (częstotliwość, wynagrodzenie)
- −Dokładny zakres wsparcia infrastruktury IT i urządzeń magazynowych
Zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę, gdzie pomysły są słyszane i mają znaczenie.