IT Supporter
Global Wind Service Poland Spółka z o.o
Rola IT Supportera polega na zapewnieniu kompleksowego wsparcia technicznego dla wszystkich pracowników firmy Global Wind Service. Kandydat będzie odpowiedzialny za administrację i wsparcie platform Microsoft, a także za rozwiązywanie problemów IT na pierwszym i drugim poziomie wsparcia. Jest to rola wymagająca umiejętności rozwiązywania problemów, cierpliwości i samodzielności.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: dokładna liczba dni pracy w biurze w modelu hybrydowym., szczegóły dotyczące wielkości zespołu it..
Rola IT Supportera polega na zapewnieniu kompleksowego wsparcia technicznego dla wszystkich pracowników firmy Global Wind Service. Kandydat będzie odpowiedzialny za administrację i wsparcie platform Microsoft, a także za rozwiązywanie problemów IT na pierwszym i drugim poziomie wsparcia. Jest to rola wymagająca umiejętności rozwiązywania problemów, cierpliwości i samodzielności.
- ✓Możliwość rozwoju poprzez zewnętrzne szkolenia, wsparcie technologiczne od liderów i wymianę wiedzy wewnątrz firmy.
- ✓Elastyczność w codziennych zadaniach.
- !Brak sprecyzowania, ile dni w tygodniu należy być w biurze w modelu hybrydowym.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zapewnianie wsparcia IT na 1. i 2. poziomie dla zgłoszeń i problemów technicznych.
- •Zarządzanie zgłoszeniami i problemami w systemie ticketowym Zendesk.
- •Zarządzanie urządzeniami w Microsoft Intune.
- •Administracja procesami onboardingu i offboardingu użytkowników IT oraz zarządzanie uprawnieniami dostępu.
- •Administracja licencjami oprogramowania.
- •Konserwacja, przydzielanie i śledzenie sprzętu IT (laptopy, telefony komórkowe).
- •Przygotowywanie przewodników użytkownika i pomoc w edukacji użytkowników.
- •Śledzenie incydentów bezpieczeństwa z użytkownikami końcowymi.
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Kandydat z doświadczeniem w podobnej pozycji, posiadający podstawową wiedzę z zakresu administracji systemami IT i komunikatywną znajomością języka angielskiego, który jest w stanie szybko nauczyć się nowych technologii.
Oferta nie jest dla osób bez doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub bez znajomości kluczowych technologii Microsoft. Osoby niekomunikatywne lub z trudnościami w posługiwaniu się językiem angielskim również nie będą pasować do tej roli.
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku?
- ?Jakie są główne wyzwania na tym stanowisku?
- ?Jakie są możliwości rozwoju kariery w firmie?
- ?Jak wygląda proces onboardingu dla nowego pracownika?
- ?Jakie są główne systemy i narzędzia używane w codziennej pracy, poza wymienionymi w ogłoszeniu?
- −Dokładna liczba dni pracy w biurze w modelu hybrydowym.
- −Szczegóły dotyczące wielkości zespołu IT.
Dynamiczna, inkluzywna i nieformalna kultura pracy, z wspierającymi kolegami z różnych jednostek na całym świecie.
Proces rekrutacyjny składa się z trzech etapów: wstępna rozmowa telefoniczna, pierwsza rozmowa (online/tradycyjna) oraz rozmowa końcowa.