Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia i wdrożeń IT
Pixel Technology
Jesteś odpowiedzialny za wsparcie techniczne i wdrażanie oprogramowania medycznego (PACS/RIS) w placówkach ochrony zdrowia. Na co dzień obsługujesz zgłoszenia (1./2. linia), diagnozujesz problemy na Linuxie i Windows, podróżujesz do klientów na wdrożenia oraz pełnisz płatne dyżury telefoniczne po okresie próbnym. Zespół liczy 15 osób, pracujecie nad wieloma projektami jednocześnie.
Brakuje: nie podano częstotliwości wyjazdów służbowych, brak szczegółów harmonogramu dyżurów.
Jesteś odpowiedzialny za wsparcie techniczne i wdrażanie oprogramowania medycznego (PACS/RIS) w placówkach ochrony zdrowia. Na co dzień obsługujesz zgłoszenia (1./2. linia), diagnozujesz problemy na Linuxie i Windows, podróżujesz do klientów na wdrożenia oraz pełnisz płatne dyżury telefoniczne po okresie próbnym. Zespół liczy 15 osób, pracujecie nad wieloma projektami jednocześnie.
- ✓Stabilna polska firma z 30-letnią historią
- ✓Płatne dyżury (wzmiankowane jako 'dodatkowo płatne')
- ✓Szkolenia wewnętrzne i dostęp do platform e-learningowych
- ✓Brak dress code'u i elastyczny czas pracy
- −Obowiązkowe wyjazdy służbowe do klientów – brak informacji o częstotliwości
- −Dyżury telefoniczne po okresie próbnym – nie wiadomo, jak często i czy dodatkowo płatne adekwatnie
- !Brak opisu ścieżki rozwoju czy możliwości awansu
- !Brak informacji o wielkości zespołu IT (poza liczbą 15 – nie wiadomo, ile osób w support)
- !Wiele projektów jednocześnie – może oznaczać chaos priorytetów
- •Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń klientów w systemie Mantis/Jira (1./2. linia wsparcia)
- •Diagnostyka i rozwiązywanie incydentów technicznych na Linux/Windows
- •Kontakt telefoniczny i mailowy z personelem medycznym
- •Wsparcie w przygotowywaniu i aktualizacji dokumentacji klienckiej
- •Wdrożenia oprogramowania u klientów (wyjazdy służbowe)
- •Udział w płatnych dyżurach telefonicznych po okresie próbnym
- •Monitoring systemów (Zabbix) i raportowanie awarii
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Technik IT z rocznym stażem, który zna podstawy Linux i Windows, umie diagnozować proste problemy i chce zdobyć doświadczenie w środowisku medycznym.
Nie dla osób szukających pracy w pełni zdalnej, unikających wyjazdów i dyżurów. Raczej nie dla seniorów – wynagrodzenie i zakres obowiązków odpowiadają poziomowi junior/mid.
- ?Jak często odbywają się wyjazdy służbowe i jaki jest ich zasięg (Polska / zagranica)?
- ?Jaki jest harmonogram dyżurów telefonicznych i stawka za dyżur?
- ?Czy istnieje 3. linia wsparcia? Jakie zespoły zajmują się rozwojem oprogramowania?
- ?Jak wygląda onboarding i szkolenie z produktu firmowego?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w wyjątkowych sytuacjach?
- ?Jaki jest wolumen zgłoszeń na osobę dziennie/tygodniowo?
- ?Czy w zespole są osoby z doświadczeniem w medycynie, czy tylko IT?
- −Nie podano częstotliwości wyjazdów służbowych
- −Brak szczegółów harmonogramu dyżurów
- −Nie wiadomo, jaki jest konkretny produkt (np. PACS, RIS) – tylko 'oprogramowanie medyczne'
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Zespół 15 osób, praca wewnątrz organizacji i u klienta, jednocześnie nad wieloma projektami. Stosują aktywny monitoring, dokumentację i narzędzia do trackowania zadań. Atmosfera raczej supportowo-operacyjna, bez presji developmentu.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię SQL. Pełne statystyki zarobków →