Voice Specialist

Demant

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🔀HybrydowaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Mid · 3+ latDoświadczenie

LokalizacjaSzczecin

Źródło

JustJoinIT

↗

Aktywna

Opublikowano8 maja 2026

Ostatnio sprawdzono8 maja 2026

Wygasa za39 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

Cisco

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist

Rola Voice Specialista w Dziale IT Infrastructure & Operations w międzynarodowej firmie med-tech. Twoim zadaniem będzie zapewnienie stabilności, wydajności i ciągłego ulepszania globalnych usług telefonicznych i komunikacji głosowej. Będziesz pracować na platformach takich jak Microsoft Teams Voice, Cisco CUCM i Genesys Cloud, zarządzać infrastrukturą SIP, rozwiązywać problemy 2. linii oraz uczestniczyć w projektach modernizacyjnych.

Plusy

✓Międzynarodowe środowisko z skandynawską kulturą pracy (otwartość, zaufanie, work-life balance).
✓Możliwość rozwoju i szkoleń dostosowanych do potrzeb.
✓Elastyczne godziny pracy.
✓Realna praca nad modernizacją infrastruktury voice (Teams Voice, cloud).

Na co uważać

!Brak informacji o konkretnej liczbie dni pracy z biura w modelu hybrydowym.
!Poziom 'regular' może oznaczać szeroki zakres wymagań – warto doprecyzować oczekiwane doświadczenie.

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Zapewnianie wsparcia 2. linii i zaawansowane rozwiązywanie problemów dla globalnych usług telefonicznych i głosowych.
•Monitorowanie, utrzymanie i optymalizacja platform UC/Voice (Microsoft Teams Voice, Cisco CUCM, Genesys Cloud).
•Zarządzanie infrastrukturą SIP: SBC, trunk SIP, plany wybierania, routing, przepływy połączeń.
•Administracja pocztą głosową, kolejkami połączeń, automatycznymi sekretarkami i integracjami z contact center.
•Współpraca z operatorami telekomunikacyjnymi i dostawcami usług w zakresie provisioningu, przenoszenia numerów, pojemności i rozwiązywania incydentów.
•Zapewnianie jakości połączeń głosowych (QoS) poprzez monitorowanie, analizę i ciągłe doskonalenie.
•Przeprowadzanie aktualizacji platform, łatania, migracji i innych zadań z zakresu lifecycle management.
•Dokumentowanie infrastruktury głosowej i udział w projektach cloudowych i modernizacyjnych.

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).

Minimum sensowne

Specjalista z co najmniej 1-2 latami praktycznego doświadczenia z platformami UC (np. Cisco CUCM) i SIP, który jest gotowy rozwijać się w kierunku nowszych technologii jak Teams Voice i Genesys Cloud.

Raczej nie dla

Osoby bez doświadczenia w administracji systemów telefonicznych ani znajomości SIP. Również nie dla kogoś, kto oczekuje wyłącznie pracy zdalnej (model hybrydowy).

Ocena dopasowania

Junior1/5

Mid3/5

Senior4/5

Hands-on4/5

Architekt2/5

Remote2/5

Enterprise4/5

Pytania do rekrutera

?Ile osób liczy zespół Unified Communications and Voice Operations?
?Czy są przewidziane dyżury on-call? Jeśli tak, jaka jest ich częstotliwość i wynagrodzenie?
?Jakie są plany modernizacyjne na najbliższe 12 miesięcy? Które projekty są priorytetowe?
?Ile dni w tygodniu trzeba być w biurze w Szczecinie?
?Jaki jest budżet na szkolenia i certyfikacje?
?Czy w zespole są osoby z różnym poziomem doświadczenia? Jak wygląda onboarding?
?Jakie narzędzia do monitorowania i diagnostyki są aktualnie używane?
?Czy stanowisko wiąże się z odpowiedzialnością za zmianę legacy systemów, czy głównie utrzymanie?

Brakujące informacje

−Nie podano dokładnej liczby dni w biurze przy modelu hybrydowym.
−Brak informacji o wielkości zespołu UC/Voice.
−Nie opisano procesu rekrutacyjnego (etapy, rozmowy, zadania).
−Nie wspomniano o ewentualnych dyżurach on-call.

Zespół

Skandynawska kultura pracy oparta na otwartości, zaufaniu, niezależności i work-life balance. Międzynarodowe środowisko współpracy.

🔗Podobne oferty