Ładowanie...
Wsparcie techniczne klienta biznesowego - IT Support Specialist
SB Software Sp. z o.o.
🛠 Wymagane technologieDane źródłowe
AI Insights
Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist
Rola IT Support Specialist odpowiedzialnego za bieżące wsparcie techniczne klientów biznesowych korzystających z platformy do zarządzania kontami graczy, zakładów sportowych, kasyna i bramek płatniczych. Praca polega na rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów za pośrednictwem komunikatorów i emaili, analizie zgłoszeń i współpracy z zespołem programistów. Wymagana jest znajomość Windows i podstaw Linux, umiejętności analityczne oraz bardzo dobra znajomość angielskiego. Praca w trybie 3-zmianowym (nocne, weekendy, święta) w biurze w Szczecinie. Jest to rola dla osoby lubiącej kontakt z klientem i chcącej rozwijać się w IT, na poziomie junior.
Plusy
- ✓Prywatna opieka medyczna (w tym stomatologiczna)
- ✓Dofinansowanie szkoleń i kursów
- ✓Brak dress code'u
- ✓Program rekomendacji pracowników
- ✓Swobodna atmosfera i work-life balance
- ✓Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku
Na co uważać
- −Praca w systemie 3-zmianowym (nocne, weekendy, święta) – może być uciążliwa dla wielu kandydatów
- −Brak podanych widełek wynagrodzenia – dla juniora może to oznaczać niską stawkę
- −Wymagana pełna dyspozycyjność w biurze – brak elastyczności
- !Brak informacji o wielkości zespołu IT Support
- !Nie określono, czy istnieje system eskalacji czy rotacja zmian
- !Wymóg znajomości sportu i zakładów sportowych jako 'mile widziane' – może być istotne w codziennej pracy
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
Codzienna praca
- •Zapewnianie wsparcia technicznego klientom biznesowym przez komunikatory, e-mail i narzędzia do zarządzania projektami
- •Rozwiązywanie bieżących zgłoszeń i problemów związanych z oprogramowaniem
- •Analizowanie zgłoszeń w celu lepszego zrozumienia produktu i identyfikacji wzorców
- •Informowanie klientów o rozwiązaniach i postępach prac
- •Współpraca z deweloperami i innymi zespołami w celu eskalacji i rozwiązywania złożonych problemów
- •Praca w systemie zmianowym, w tym zmiany nocne, weekendy i święta
- •Identyfikowanie problemów i proponowanie ulepszeń
🔗Podobne oferty
Oferta w skrócie
Widełki nieujawnione
🏢StacjonarnaTryb pracy
📄B2BKontrakt
⏱️Junior · 1+ latDoświadczenie
LokalizacjaSzczecin
Źródło
justjoinitAktywna
Opublikowano8 maja 2026
Ostatnio sprawdzono8 maja 2026
Wygasa za53 dni