Analityk ds. Testów (k/m)
Integral Solutions
Mimo tytułu 'Analityk ds. Testów', jest to rola badacza UX/service design dla bankowości korporacyjnej. Osoba na tym stanowisku będzie projektować i prowadzić badania jakościowe (wywiady, grupy fokusowe), warsztaty Design Thinking, analizować dane i tworzyć mapy podróży klienta, aby dostarczać insightów zespołom produktowym.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania, brak informacji o budżecie szkoleniowym.
To rola UX Researchera, a nie analityka testów. Różni się znacząco: zamiast testowania oprogramowania, głównym zadaniem jest projektowanie i prowadzenie badań jakościowych, warsztatów service design oraz analiza doświadczeń klientów.
Mimo tytułu 'Analityk ds. Testów', jest to rola badacza UX/service design dla bankowości korporacyjnej. Osoba na tym stanowisku będzie projektować i prowadzić badania jakościowe (wywiady, grupy fokusowe), warsztaty Design Thinking, analizować dane i tworzyć mapy podróży klienta, aby dostarczać insightów zespołom produktowym.
- −Tytuł stanowiska 'Analityk ds. Testów' nie odzwierciedla rzeczywistej roli (UX Researcher)
- −Firma jest agencją rekrutacyjną/outsourcingową – realna praca u klienta
- −Proces rekrutacji zawiera 'weryfikację u klienta', co oznacza dodatkowy etap zależny od klienta
- !Brak informacji o wielkości zespołu badawczego
- !Nie podano, czy badania są prowadzone samodzielnie czy w zespole
- !Wymienione narzędzia tylko MS Office – brak konkretnych narzędzi do badań UX
- !Opis 'Agile i waterfall' może sugerować różne podejścia w zależności od projektu
- •Projektowanie i prowadzenie badań jakościowych (wywiady pogłębione, grupy badawcze) z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w segmencie korporacyjnym
- •Analiza danych z systemów wewnętrznych, sprzedażowych oraz z badań klientów
- •Wsparcie zespołów produktowych w fazie discovery poprzez dostarczanie insightów i rekomendacji
- •Prowadzenie warsztatów z klientami i pracownikami w duchu Service Design i Design Thinking
- •Inicjowanie badań ilościowych i analiza danych użytkowników
- •Przygotowywanie raportów badawczych, rekomendacji i map doświadczeń klientów (Customer Journey)
- •Współpraca z zespołami produktowymi w środowisku Agile i waterfall
- •Identyfikacja potrzeb i problemów klientów korporacyjnych w bankowości elektronicznej
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Co najmniej 2 lata doświadczenia w prowadzeniu badań jakościowych, znajomość narzędzi biurowych (Excel, PowerPoint) oraz podstawowa orientacja w środowisku B2B.
Nie dla osób szukających klasycznej roli testera (QA) – to przede wszystkim badanie UX i service design. Również nie dla juniorów bez doświadczenia w badaniach jakościowych.
- ?Ile osób pracuje w zespole badawczym i jak jest zorganizowany?
- ?Czy badania są prowadzone samodzielnie, czy w parze z innym badaczem?
- ?Jakie konkretne narzędzia do badań UX (np. do notatek, nagrań, analiz) są używane?
- ?Czy klient to podmiot zewnętrzny, czy wewnętrzny projekt banku?
- ?Jak często odbywają się wyjazdy do klienta?
- ?Czy istnieje możliwość wpływu na wybór metod badawczych?
- ?Jak wygląda współpraca z zespołami produktowymi – czy badacz jest przypisany do jednego produktu?
- ?Czy są plany rozwoju kompetencji w zakresie badań ilościowych?
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym
- −Nie wiadomo, czy rola wymaga znajomości języka angielskiego
- −Nie określono, ile projektów jednocześnie prowadzi badacz
- −Brak konkretów dotyczących narzędzi analitycznych (poza MS Office)
Praca hybrydowa (1 dzień w tygodniu w biurze w centrum Warszawy), współpraca z zespołami produktowymi w Agile i waterfall, nacisk na autonomię i samodzielność.
3 etapy: Rozmowa telefoniczna z rekruterem -> Weryfikacja u klienta -> Rozmowa techniczna z przedstawicielem firmy.