Business Analyst (banking)
RITS Professional Services
Rola Business Analysta skoncentrowanego na badaniach jakościowych i projektowaniu doświadczeń klientów w bankowości korporacyjnej. Będziesz prowadzić wywiady, warsztaty design thinking i analizować dane, a wyniki przełożą się na ulepszenia produktów i procesów bankowych. To stanowisko łączy funkcje UX Researcher i Service Designera – nie jest typowym IT BA piszącym wymagania techniczne.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani liczby projektów równoległych, brak informacji o konkretnym kliencie lub produkcie bankowym.
Rola Business Analysta skoncentrowanego na badaniach jakościowych i projektowaniu doświadczeń klientów w bankowości korporacyjnej. Będziesz prowadzić wywiady, warsztaty design thinking i analizować dane, a wyniki przełożą się na ulepszenia produktów i procesów bankowych. To stanowisko łączy funkcje UX Researcher i Service Designera – nie jest typowym IT BA piszącym wymagania techniczne.
- ✓Fokus na Service Design i Design Thinking – rzadkie w typowym BA
- ✓Możliwość uczestniczenia w całym procesie od discovery po walidację
- ✓Program poleceń z premią 5000 zł
- !Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze projektu
- !Nie określono, ile projektów jednocześnie będzie prowadzonych
- !Rola może być outsourcingiem do konkretnego banku – brak szczegółów o kliencie
- !Mieszanka Agile i Waterfall może sugerować różne metodyki w zależności od projektu
- •Prowadzenie wywiadów pogłębionych z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi (bankowcy korporacyjni)
- •Organizacja i facylitacja warsztatów Service Design i Design Thinking
- •Analiza danych jakościowych i ilościowych z różnych źródeł (CRM, ERP, ankiety)
- •Tworzenie map podróży klienta (Customer Journey Maps) i person
- •Przygotowywanie raportów z badań i rekomendacji dla zespołów produktowych
- •Współpraca z zespołami Agile i Waterfall przy fazie discovery i testowaniu rozwiązań
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Analityk z 2-3 letnim doświadczeniem w badaniach jakościowych, który zna KYC i pracował nad cyfrowymi kanałami obsługi. Potrafi przeprowadzić wywiad i przygotować raport w PowerPoint, a Excel nie sprawia mu większych problemów.
Osoby bez doświadczenia w badaniach jakościowych (np. typowi analitycy biznesowi pracujący głównie z wymaganiami technicznymi) ani juniorzy bez minimum 2 lat w roli badawczej. Rola nie jest też dla kogoś, kto nie lubi bezpośredniej pracy z klientem i warsztatów.
- ?Ile osób liczy zespół, w którym będę pracować?
- ?Jaki jest konkretny klient i czy projekt dotyczy bankowości korporacyjnej czy detalicznej?
- ?Jakie narzędzia są używane do zarządzania badaniami i dokumentacją (np. Dovetail, Condens, Confluence)?
- ?Czy w ramach roli będę oczekiwać znajomości języka SQL lub innych narzędzi analitycznych?
- ?Jak wygląda proces przekazywania insightów do zespołów produktowych i deweloperskich?
- ?Jakie są oczekiwane godziny pracy i czy istnieje możliwość elastyczności?
- −Nie podano wielkości zespołu ani liczby projektów równoległych
- −Brak informacji o konkretnym kliencie lub produkcie bankowym
- −Nie wiadomo, jakie narzędzia do analizy danych będą używane (poza MS Office)
- −Nie określono procesu rekrutacyjnego – liczba etapów, zadanie domowe
Zespoły produktowe pracujące w modelu Agile i Waterfall, z naciskiem na współpracę i ciągłe doskonalenie. Kultura oparta na zaufaniu i innowacyjności.
Poniżej mediany rynkowej
≈ 80,0–100,0 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Business Analysis. Pełne statystyki zarobków →