Cloud Support Engineer with English and German
Strategy
Rola polega na zapewnianiu wsparcia technicznego dla infrastruktury chmurowej (AWS, Azure, GCP) w firmie Strategy (MicroStrategy). Codzienna praca obejmuje zarządzanie środowiskiem chmurowym, realizację zmian u klientów, reagowanie na incydenty i udział w dyżurach on-call. Wymagana jest bieżąca komunikacja w języku angielskim i niemieckim. Stanowisko jest hybrydowe – minimum 3 dni w tygodniu w biurze w Warszawie.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu cloud support, brak szczegółów dotyczących harmonogramu i wynagrodzenia za dyżury on-call.
Rola polega na zapewnianiu wsparcia technicznego dla infrastruktury chmurowej (AWS, Azure, GCP) w firmie Strategy (MicroStrategy). Codzienna praca obejmuje zarządzanie środowiskiem chmurowym, realizację zmian u klientów, reagowanie na incydenty i udział w dyżurach on-call. Wymagana jest bieżąca komunikacja w języku angielskim i niemieckim. Stanowisko jest hybrydowe – minimum 3 dni w tygodniu w biurze w Warszawie.
- ✓Restricted Stock Units (RSU) jako element wynagrodzenia
- ✓Dodatkowy urlop (extra leave) i pracowniczy program emerytalny
- ✓Szeroki zakres benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie, integracje
- !Wymóg obecności w biurze co najmniej 3 dni w tygodniu – mała elastyczność
- !Dyżury on-call bez szczegółów dotyczących wynagrodzenia lub rotacji
- !Brak informacji o wielkości zespołu i narzędziach używanych do monitorowania/ticketingów
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zarządzanie infrastrukturą chmurową (AWS, Azure, GCP) zgodnie z procedurami operacyjnymi
- •Planowanie i wykonywanie konserwacji zaplanowanych oraz awaryjnych
- •Realizacja wniosków o zmiany od klientów zgodnie z reżimem Change Control
- •Reagowanie na incydenty i rozwiązywanie problemów infrastrukturalnych
- •Współpraca z zespołami Technical Support i Technology przy rozwiązywaniu problemów platformowych
- •Administracja platformą Strategy (prawdopodobnie MicroStrategy)
- •Utrzymywanie i aktualizowanie dokumentacji technicznej
- •Udział w zaplanowanych dyżurach on-call
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Minimalny kandydat to osoba z podstawową wiedzą o chmurze i IT, płynnie mówiąca po angielsku i niemiecku, gotowa do nauki i pracy pod nadzorem przy incydentach.
Ta oferta nie jest dla osób nieznających niemieckiego, preferujących w pełni zdalną pracę, lub szukających roli deweloperskiej – to stanowisko czysto supportowe z dyżurami.
- ?Ile osób liczy zespół Cloud Support?
- ?Jak wygląda harmonogram dyżurów on-call (częstotliwość, wynagrodzenie)?
- ?Jakie narzędzia są używane do monitorowania i zarządzania incydentami?
- ?Czy istnieje budżet szkoleniowy na rozwój umiejętności?
- ?Jakie są główne wyzwania w codziennej pracy?
- ?Jak mierzona jest efektywność pracownika na tym stanowisku?
- ?Jaki jest typowy stosunek liczby zgłoszeń do czasu ich rozwiązywania?
- −Nie podano wielkości zespołu Cloud Support
- −Brak szczegółów dotyczących harmonogramu i wynagrodzenia za dyżury on-call
- −Nie wiadomo, jakie konkretnie narzędzia są używane (system ticketowy, monitoring)
- −Brak informacji o ścieżce rozwoju i awansu
Firma promuje pozytywne środowisko pracy, współpracę zespołową i wzajemne wsparcie. Wartości: śmiały, zwinny, zaangażowany, wpływowy, zjednoczony.
Proces rekrutacyjny rozpoczyna się od testu logicznego online. Kolejne etapy nie są opisane w ogłoszeniu.