Cloud Technical Solutions Engineer - Networking/Media Content Delivery
Głównym zadaniem jest zapewnienie zaawansowanego wsparcia technicznego dla klientów Google Cloud w zakresie sieci i dostarczania treści. Inżynier będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie złożonych problemów sieciowych (TCP/IP, DNS, routing, load balancing), działając jako drugi poziom wsparcia. Rola wymaga głębokiej wiedzy o sieciach, umiejętności skryptowania (Python, shell) oraz współpracy z zespołami produktowymi w celu ulepszania usług. Praca w globalnym zespole 24/7 z dyżurami i zmianami.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano dokładnego modelu hybrydowego (liczba dni w biurze).
Głównym zadaniem jest zapewnienie zaawansowanego wsparcia technicznego dla klientów Google Cloud w zakresie sieci i dostarczania treści. Inżynier będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie złożonych problemów sieciowych (TCP/IP, DNS, routing, load balancing), działając jako drugi poziom wsparcia. Rola wymaga głębokiej wiedzy o sieciach, umiejętności skryptowania (Python, shell) oraz współpracy z zespołami produktowymi w celu ulepszania usług. Praca w globalnym zespole 24/7 z dyżurami i zmianami.
- ✓Praca w Google – globalna skala, nowoczesne technologie, rozwój kariery
- ✓Szeroki pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, posiłki, karta sportowa itp.)
- ✓Możliwość wpływu na produkt poprzez współpracę z zespołami inżynieryjnymi
- −Wymóg aż 9 lat doświadczenia przy poziomie 'regular' może wskazywać na niedoszacowanie seniority
- −Praca w trybie 24/7 z dyżurami i weekendami – ryzyko wypalenia i braku work-life balance
- !Brak informacji o konkretnych produktach Google Cloud Networking (np. Cloud CDN, Load Balancer)
- !Nie podano liczby dni w biurze przy hybrydzie
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- !Widełki wynagrodzenia nieujawnione
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Rozwiązywanie zgłoszeń klientów dotyczących problemów sieciowych w Google Cloud (TCP/IP, DNS, firewalle, load balancing)
- •Diagnozowanie problemów poprzez analizę zrzutów pakietów, logów i parametrów jądra
- •Tworzenie skryptów (Python, shell) do automatyzacji debugowania i analizy
- •Współpraca z zespołami inżynieryjnymi Google nad ulepszaniem produktów i dokumentacji
- •Udzielanie wsparcia Level 2 dla innych zespołów wsparcia
- •Prowadzenie dokumentacji technicznej i procedur rozwiązywania problemów
- •Dyżury w trybie 24/7 (zmiany, weekendy) zgodnie z harmonogramem
- •Konsultacje z klientami i wewnętrznymi interesariuszami w celu usprawnienia wdrożeń Google Cloud
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Inżynier z tytułem licencjata lub równoważnym doświadczeniem, 9 lat w wsparciu technicznym, znajomość skryptowania i protokołów sieciowych, oraz doświadczenie z systemami operacyjnymi (Linux/Unix).
Nie dla osób poniżej 9 lat doświadczenia w rozwiązywaniu problemów klienckich ani dla programistów nastawionych wyłącznie na tworzenie oprogramowania – rola wymaga silnych umiejętności wsparcia i sieci.
- ?Jak wygląda harmonogram dyżurów – ile zmian w miesiącu, jak rotują weekendy?
- ?Czy jest dodatek za dyżury lub nadgodziny?
- ?Jakie konkretne produkty Google Cloud Networking są obsługiwane?
- ?Jaki jest model hybrydowy – minimalna liczba dni w biurze tygodniowo?
- ?Czy istnieje ścieżka awansu do roli inżyniera oprogramowania lub architekta?
- ?Jakie narzędzia do monitorowania i debugowania są używane wewnętrznie?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano dokładnego modelu hybrydowego (liczba dni w biurze)
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (etapy, czas)
- −Nie wiadomo, czy dyżury są płatne dodatkowo
- −Nie określono wielkości zespołu
Globalny zespół wsparcia 24/7, nastawiony na współpracę z klientami i wewnętrznymi zespołami Google. Wymagana elastyczność czasowa i gotowość do pracy w trybie zmianowym.