Customer Support with Danish for SAS Airlines
Concentrix
Rola to obsługa klienta premium dla linii lotniczych SAS. Codziennie będziesz pomagać pasażerom w rezerwacjach, płatnościach, programach lojalnościowych i rozwiązywaniu problemów podróżnych. Praca odbywa się przez telefon i czat, wymaga biegłego duńskiego i dobrej komunikacji po angielsku. Nie wymaga umiejętności technicznych ani programistycznych.
Brakuje: brak informacji o liczbie dni hybrydowych, brak opisu systemu zmianowego i pracy w weekendy.
Rola to obsługa klienta premium dla linii lotniczych SAS. Codziennie będziesz pomagać pasażerom w rezerwacjach, płatnościach, programach lojalnościowych i rozwiązywaniu problemów podróżnych. Praca odbywa się przez telefon i czat, wymaga biegłego duńskiego i dobrej komunikacji po angielsku. Nie wymaga umiejętności technicznych ani programistycznych.
- ✓Stała umowa o pracę (permanent)
- ✓Praca dla znanej marki (SAS Airlines)
- ✓Jasno określone wynagrodzenie
- !Nie określono liczby dni hybrydowych w biurze (Warszawa)
- !Brak informacji o systemie zmianowym – praca w lotnictwie może wymagać dyżurów w weekendy i święta
- !Wynagrodzenie stałe (11000 PLN) – brak wzmianki o premiach lub dodatkach
- •Obsługa połączeń przychodzących i czatów od pasażerów SAS
- •Pomoc w rezerwacji biletów lotniczych i zarządzaniu rezerwacjami
- •Rozwiązywanie problemów związanych z płatnościami i zwrotami
- •Informowanie o programie lojalnościowym i korzyściach dla pasażerów
- •Udzielanie informacji o usługach online i opcjach podróży
- •Dokumentowanie zgłoszeń w systemie CRM
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z biegłym duńskim (C1) i komunikatywnym angielskim (B2), która może nie mieć doświadczenia w obsłudze klienta, ale chętnie się uczy i ma predyspozycje do pracy z ludźmi.
Nie dla osób poniżej poziomu C1 z duńskiego lub bez umiejętności komunikacyjnych. Nie dla deweloperów/inżynierów szukających roli technicznej – to czysta obsługa klienta.
- ?Ile dni w tygodniu trzeba być w biurze w Warszawie?
- ?Jak wygląda harmonogram zmian – czy praca w weekendy i święta jest wymagana?
- ?Czy jest szkolenie początkowe i jak długo trwa?
- ?Jaka jest wielkość zespołu i struktura hierarchiczna?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku team lead lub innych ról?
- ?Jakie systemy CRM będą używane?
- −Brak informacji o liczbie dni hybrydowych
- −Brak opisu systemu zmianowego i pracy w weekendy
- −Nie wiadomo, czy są premie lub dodatki (np. za nadgodziny)
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Customer support. Pełne statystyki zarobków →