Devops Technical Support Intermediate Analyst
Citigroup
Rola w Citigroup (bankowość) – wsparcie techniczne i biznesowe dla aplikacji, łącznik między użytkownikami biznesowymi (w tym traderami), wewnętrznymi zespołami IT i zewnętrznymi vendorami. Praca hybrydowa w Warszawie, wymagane podstawowe zrozumienie rynków finansowych. Stanowisko oznaczone jako 'junior', ale oczekiwane 2-5 lat doświadczenia.
Brakuje: nie podano konkretnych narzędzi do monitorowania i ticketingowych, brak informacji o wielkości zespołu i strukturze hierarchicznej.
Rola w Citigroup (bankowość) – wsparcie techniczne i biznesowe dla aplikacji, łącznik między użytkownikami biznesowymi (w tym traderami), wewnętrznymi zespołami IT i zewnętrznymi vendorami. Praca hybrydowa w Warszawie, wymagane podstawowe zrozumienie rynków finansowych. Stanowisko oznaczone jako 'junior', ale oczekiwane 2-5 lat doświadczenia.
- ✓Bardzo dobre benefity: 6% składki na PPE, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dodatkowy dzień wolny na wolontariat
- ✓Stabilna, globalna firma z ugruntowaną pozycją
- ✓Możliwość uczestniczenia w testach disaster recovery i projektach poprawiających stabilność
- −Rozbieżność poziomu: w danych strukturalnych 'junior', ale wymagane 2-5 lat doświadczenia (raczej mid-level)
- −Brak informacji o dyżurach on-call – w wsparciu aplikacji mogą być wymagane
- !Tryb hybrydowy z maksymalnie 2 dniami pracy zdalnej tygodniowo (co oznacza 3 dni w biurze)
- !Praca w dużym banku – możliwa biurokracja i długie procesy decyzyjne
- !Stanowisko oznaczone jako 'Intermediate' w tytule, ale 'junior' w strukturze – niejasny seniority
- •Zapewnianie kompleksowego wsparcia dla aplikacji Citigroup – od zgłoszenia po rozwiązanie
- •Pełnienie roli łącznika między biznesem (w tym traderami), IT i vendorami
- •Uczestnictwo w cyklu wydań aplikacji: testowanie, wdrożenia produkcyjne, walidacja powdrożeniowa
- •Analiza aplikacji pod kątem ryzyk, podatności i problemów bezpieczeństwa
- •Realizacja własnych projektów poprawiających stabilność i wydajność aplikacji
- •Udział w testach disaster recovery i tworzenie dokumentacji technicznej
- •Monitorowanie i zarządzanie incydentami z użyciem narzędzi do śledzenia zgłoszeń
- •Współpraca z zespołami deweloperskimi w celu priorytetyzacji poprawek błędów
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z co najmniej 2 latami doświadczenia w IT support, podstawową wiedzą o rynkach finansowych i gotowością do nauki. Musi dobrze komunikować się i umieć pracować w zespole.
Osoby z mniej niż 2 latami doświadczenia lub szukające czysto developerskiej roli bez kontaktu z biznesem i incydentami.
- ?Czy są dyżury on-call? Jak wygląda harmonogram?
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia aplikacji?
- ?Z jakich konkretnie narzędzi do monitorowania i zgłoszeń korzystamy?
- ?Jaki jest stosunek pracy z traderami do pracy nad projektami?
- ?Czy istnieje ścieżka rozwoju w kierunku inżyniera SRE/DevOps?
- ?Jak wygląda proces awaryjny przy krytycznych incydentach?
- ?Czy są przewidziane szkolenia z zakresu finansów lub konkretnych aplikacji?
- −Nie podano konkretnych narzędzi do monitorowania i ticketingowych
- −Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze hierarchicznej
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, forma)
Biznesowo-kasualowe środowisko pracy, kultura korporacyjna z naciskiem na zgodność i zarządzanie ryzykiem. Hybrydowy model pracy z przewagą obecności w biurze.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Incident management. Pełne statystyki zarobków →