EUC Deskside Support Engineer
Travelist
Rola koncentruje się na zarządzaniu infrastrukturą komputerów użytkowników końcowych (macOS i Windows) w europejskich biurach Secret Escapes. Obejmuje administrację Google Workspace, Addigy, Intune, Datto oraz Freshservice. To nie jest rola deweloperska – głównym zadaniem jest zapewnienie sprawnego działania endpointów, wsparcie 400+ pracowników i automatyzacja procesów IT.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it ani struktury hierarchicznej, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Rola koncentruje się na zarządzaniu infrastrukturą komputerów użytkowników końcowych (macOS i Windows) w europejskich biurach Secret Escapes. Obejmuje administrację Google Workspace, Addigy, Intune, Datto oraz Freshservice. To nie jest rola deweloperska – głównym zadaniem jest zapewnienie sprawnego działania endpointów, wsparcie 400+ pracowników i automatyzacja procesów IT.
- ✓Polityka 'Work from Anywhere' – do 4 tygodni w roku z dowolnego miejsca na świecie
- ✓Nowoczesne biuro w centrum Warszawy z elastycznymi godzinami (rdzeń 10-16)
- ✓Realna autonomia w zakresie zarządzania środowiskiem EUC
- !Praca w biurze w Warszawie – brak możliwości zdalnej (poza 4 tygodniami/rok)
- !Wymóg pracy w wielu strefach czasowych (UK, Niemcy, Polska)
- !Brak informacji o dyżurach on-call lub harmonogramie pracy poza podstawowymi godzinami
- •Zarządzanie flotą macOS przez Addigy – tworzenie polityk, zarządzanie łatkami, automatyzacja wdrożeń
- •Administracja Windows przez Microsoft Intune – profile konfiguracyjne, compliance, Autopilot
- •Zarządzanie Google Workspace na poziomie admina – provisioning, bezpieczeństwo Drive, routing Gmail, Vault
- •Administracja platformą RDM Datto dla endpointów Windows
- •Obsługa zgłoszeń w Freshservice – zarządzanie workflow, reguły automatyzacji, SLA
- •Współpraca z zespołami deweloperskimi przez Jira – koordynacja zapytań IT i projektów infrastrukturalnych
- •Pełnienie roli eskalacyjnej dla złożonych problemów technicznych
- •Tworzenie dokumentacji technicznej i prowadzenie sesji onboardingu dla użytkowników
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w podobnej roli, która zna podstawy wymaganych narzędzi i jest gotowa szybko podnieść swoje kompetencje.
Nie dla juniorów bez doświadczenia w EUC ani dla specjalista szukających roli stricte programistycznej – to pozycja mocno operacyjna, skupiona na sprzęcie i użytkownikach.
- ?Ile osób liczy zespół EUC?
- ?Czy przewidziane są dyżury on-call? Jeśli tak, jaka jest częstotliwość?
- ?Jak wygląda ścieżka rozwoju w ramach tej roli?
- ?Czy istnieje budżet szkoleniowy na certyfikacje (np. Intune, Google Workspace)?
- ?Jakie są godziny pracy? Czy jest możliwość pracy w niepełnym wymiarze?
- ?Jaki jest proces rekrutacyjny?
- ?Czy narzędzia wymienione w ogłoszeniu są już w użyciu, czy część z nich będzie wdrażana od nowa?
- −Nie podano wielkości zespołu IT ani struktury hierarchicznej
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy rola wiąże się z dyżurami on-call
- −Nie określono budżetu szkoleniowego ani możliwości certyfikacji
Zespół jest opisany jako współpracujący i różnorodny, z realną odpowiedzialnością za swoją domenę. Współpraca z zespołami w Londynie, Amsterdamie i Berlinie.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Google Cloud Platform.