Helpdesk / IT Support Specialist
Betreuung24 Sp. z o.o.
Rola polega na zapewnianiu wsparcia technicznego pracownikom firmy (głównie zdalnie i czasami w oddziałach). Zakres obejmuje helpdesk, konfigurację sprzętu, zarządzanie kontami w Active Directory oraz inwentaryzację IT. To typowe stanowisko IT Support w małej firmie (26-50 osób) w branży opieki nad osobami starszymi, z elastycznym harmonogramem (kilka/kilkanaście godzin tygodniowo).
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o przewidywanej liczbie godzin tygodniowo, brak konkretnej stawki wynagrodzenia.
Rola polega na zapewnianiu wsparcia technicznego pracownikom firmy (głównie zdalnie i czasami w oddziałach). Zakres obejmuje helpdesk, konfigurację sprzętu, zarządzanie kontami w Active Directory oraz inwentaryzację IT. To typowe stanowisko IT Support w małej firmie (26-50 osób) w branży opieki nad osobami starszymi, z elastycznym harmonogramem (kilka/kilkanaście godzin tygodniowo).
- ✓Możliwość stopniowego zwiększania wymiaru czasu pracy do pełnego etatu
- ✓Praca w małej firmie z szerokim zakresem obowiązków i możliwością nauki
- !Brak konkretnej stawki wynagrodzenia (tylko 'atrakcyjna stawka')
- !Nie wiadomo czy wymagane są dyżury poza standardowymi godzinami pracy
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych (helpdesk, telefon, e-mail)
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników
- •Udzielanie pomocy zdalnej oraz bezpośredniej użytkownikom w zakresie sprzętu i oprogramowania
- •Konfiguracja, instalacja i utrzymanie komputerów, laptopów, drukarek i urządzeń peryferyjnych
- •Zarządzanie cyklem życia sprzętu (przyjęcie, wydanie, serwis, utylizacja)
- •Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory / Azure AD (tworzenie, modyfikacja, blokowanie)
- •Wdrażanie poprawek bezpieczeństwa i aktualizacji systemowych
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z podstawową znajomością Windows i Active Directory, umiejąca rozwiązywać typowe problemy użytkowników, gotowa do pracy w niepełnym wymiarze (kilka/kilkanaście godzin tygodniowo).
Osoby szukające pełnego etatu od razu ani kandydaci bez żadnego doświadczenia w IT support.
- ?Jaka jest przewidywana liczba godzin tygodniowo na początku?
- ?Czy hybryda oznacza stałe dni w biurze, czy elastyczne?
- ?Czy istnieje system dyżurów lub wsparcia po godzinach?
- ?Czy zakres obowiązków obejmuje wsparcie dla oddziałów w Niemczech? Czy wymagana jest znajomość języka niemieckiego?
- ?Ile osób liczy zespół IT?
- −Brak informacji o przewidywanej liczbie godzin tygodniowo
- −Brak konkretnej stawki wynagrodzenia
- −Brak informacji o znajomości języka niemieckiego (firma działa w Niemczech)
- −Nie wiadomo czy wymagane są dyżury poza standardowymi godzinami pracy
Zespół otwarty na nowe technologie, mały (26-50 osób), z możliwością rozwoju.