Inżynier / Inżynierka ITSM
Betacom
Rola polega na pracy w projektach wdrożeniowych systemów OpenText SMA-X dla klientów zewnętrznych. Kandydat będzie pełnił rolę architekta rozwiązania, brał udział w procesach pre-sales oraz rozwoju oferty działu. Wymagane jest doświadczenie techniczne IT, znajomość systemu OpenText SMA-X, certyfikat ITIL, dobra znajomość angielskiego i umiejętność pracy w zespole. Oferta jest skierowana do samodzielnych specjalistów.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnych technologii itsm, z którymi kandydat będzie pracował, poza opentext sma-x., nie sprecyzowano, jak często występują wizyty u klienta..
Rola polega na pracy w projektach wdrożeniowych systemów OpenText SMA-X dla klientów zewnętrznych. Kandydat będzie pełnił rolę architekta rozwiązania, brał udział w procesach pre-sales oraz rozwoju oferty działu. Wymagane jest doświadczenie techniczne IT, znajomość systemu OpenText SMA-X, certyfikat ITIL, dobra znajomość angielskiego i umiejętność pracy w zespole. Oferta jest skierowana do samodzielnych specjalistów.
- ✓Możliwość pracy nad różnorodnymi projektami wdrożeniowymi dla klientów zewnętrznych.
- ✓Rola architekta rozwiązania daje możliwość wpływu na kształtowanie systemów.
- ✓Udział w pre-sales i rozwoju oferty firmy pozwala na poszerzenie kompetencji.
- ✓Szeroki pakiet benefitów, w tym dofinansowanie szkoleń, prywatna opieka medyczna, elastyczny czas pracy, karta sportowa.
- ✓Krótki i przejrzysty proces rekrutacji (maksymalnie 4 etapy, feedback w ciągu tygodnia).
- !Praca u klienta, co może oznaczać różne środowiska i wymagania.
- !Rozwijanie kilku projektów jednocześnie może być wyzwaniem dla niektórych kandydatów.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Praca w projektach wdrożeniowych systemów OpenText SMA-X dla klienta zewnętrznego.
- •Pełnienie roli architekta rozwiązania w projektach.
- •Udział w procesach pre-sales.
- •Udział w rozwoju oferty działu.
- •Konfiguracja i utrzymanie systemów zarządzania usługami IT (ITSM).
- •Analiza i optymalizacja procesów związanych z ITSM.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Specjalista z doświadczeniem w pracy z systemami ITSM, certyfikatem ITIL oraz komunikatywną znajomością angielskiego.
Osoby bez doświadczenia w zarządzaniu usługami IT, bez certyfikatu ITIL lub podstawowej znajomości metodologii ITSM.
- ?Jakie są typowe projekty wdrożeniowe OpenText SMA-X, w których uczestniczą inżynierowie Betacom?
- ?Jak wygląda podział obowiązków między rolą architekta rozwiązania a pozostałymi członkami zespołu wdrożeniowego?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w ramach działu i firmy, szczególnie w kontekście zdobywania nowych certyfikatów lub specjalizacji?
- ?Jak często występują wyjazdy do klienta i jak są one organizowane?
- ?Jak wygląda proces wsparcia klienta po wdrożeniu systemu?
- −Nie podano konkretnych technologii ITSM, z którymi kandydat będzie pracował, poza OpenText SMA-X.
- −Nie sprecyzowano, jak często występują wizyty u klienta.
- −Brak informacji o wielkości zespołów projektowych.
Praca w przyjaznym środowisku z możliwością ciągłego rozwoju, wsparciem merytorycznym od liderów technologicznych i wymianą wiedzy technicznej w firmie. Kultura pracy opiera się na współpracy i otwartości.
1. Rozmowa telefoniczna (15 min) - potwierdzenie kluczowych rzeczy. 2. Spotkanie online – poznanie wzajemnych oczekiwań. 3. Rozmowa merytoryczna online - omówienie zadania z managerem. 4. Informacja zwrotna (max. w ciągu tygodnia). 5. Witamy w zespole!