IT Program Manager
RITS Professional Services
To rola IT Program Managera odpowiedzialnego za prowadzenie transformacji CRM i personalizacji w sektorze finansowym. Osoba na tym stanowisku będzie reprezentować biznes w programie, definiować strategię i roadmapę, ustalać priorytety oraz koordynować współpracę pomiędzy zespołami biznesowymi, analitycznymi, IT i partnerami zewnętrznymi. Nie jest to rola czysto koordynacyjna – oczekuje się aktywnego wpływania na kierunek działań, porządkowania złożoności i dostarczania rezultatów. Wymaga umiejętności pracy na styku biznesu, technologii i analityki, a także doświadczenia w transformacjach organizacyjnych.
Brakuje: nie podano liczby osób w zespole ani konkretnych interesariuszy, brak informacji o dokładnym kliencie i jego strukturze.
To rola IT Program Managera odpowiedzialnego za prowadzenie transformacji CRM i personalizacji w sektorze finansowym. Osoba na tym stanowisku będzie reprezentować biznes w programie, definiować strategię i roadmapę, ustalać priorytety oraz koordynować współpracę pomiędzy zespołami biznesowymi, analitycznymi, IT i partnerami zewnętrznymi. Nie jest to rola czysto koordynacyjna – oczekuje się aktywnego wpływania na kierunek działań, porządkowania złożoności i dostarczania rezultatów. Wymaga umiejętności pracy na styku biznesu, technologii i analityki, a także doświadczenia w transformacjach organizacyjnych.
- ✓Rola o dużym wpływie na strategię i kierunek działań
- ✓Praca w sektorze finansowym z nowoczesnymi technologiami CRM
- ✓Opis wskazuje na autonomię i realne decyzje, a nie tylko koordynację
- !Brak informacji o wielkości zespołu i liczbie interesariuszy
- !Nie podano konkretnego klienta ani platformy CRM
- !Dynamiczne środowisko i zmienne priorytety mogą oznaczać chaos organizacyjny
- •Reprezentowanie interesów biznesu w programie transformacyjnym
- •Tworzenie i aktualizacja strategii oraz roadmapy programu
- •Ustalanie priorytetów i podejmowanie decyzji dotyczących zakresu, czasu i jakości
- •Koordynowanie prac zespołów biznesowych, analitycznych, IT i dostawców zewnętrznych
- •Identyfikowanie zależności, blokad i ryzyk oraz prowadzenie ich do rozwiązania
- •Przygotowywanie materiałów decyzyjnych i raportowanie postępów interesariuszom
- •Współtworzenie docelowego modelu działania programu (procesy, role, governance)
- •Współpraca z zespołami analitycznymi przy interpretacji danych i rekomendacjach biznesowych
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Doświadczony Project lub Program Manager z 5+ latami pracy nad projektami CRM, który rozumie specyfikę sektora finansowego i potrafi samodzielnie prowadzić inicjatywy w niepewnym otoczeniu. Wymagana jest biegła znajomość języka angielskiego i umiejętność pracy hybrydowej.
Osoba szukająca wyłącznie roli koordynacyjnej bez wpływu na strategię, ani ktoś, kto preferuje stabilne, przewidywalne projekty. To stanowisko nie jest odpowiednie dla juniora ani dla osoby, która unika polityki organizacyjnej i zarządzania interesariuszami.
- ?Jaka jest wielkość zespołu programowego i liczba głównych interesariuszy?
- ?Jaki jest przewidywany czas trwania programu?
- ?Jakie konkretne narzędzia CRM i marketing automation są używane?
- ?Jakie są największe wyzwania lub blokady w obecnej fazie projektu?
- ?Jak wygląda struktura raportowania i governance w programie?
- ?Jakie są oczekiwania co do częstotliwości wizyt w biurze (czy 2 dni to sztywny wymóg)?
- −Nie podano liczby osób w zespole ani konkretnych interesariuszy
- −Brak informacji o dokładnym kliencie i jego strukturze
- −Brak danych o procesie rekrutacyjnym
Dynamiczne, wynikowe środowisko z naciskiem na autonomię i realny wpływ. Praca w modelu hybrydowym wymaga dobrej komunikacji i umiejętności zarządzania interesariuszami.