IT Support Specialist
AXA Partners
Rola to klasyczny IT Support Specialist w dużej międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej. Na co dzień będziesz zapewniać wsparcie onsite i zdalne dla użytkowników w regionie CEE, zarządzać sprzętem, brać udział w projektach IT oraz dbać o zgodność z politykami bezpieczeństwa. To stanowisko łączy codzienny helpdesk z odpowiedzialnością za systemy i projekty IT.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano szczegółów procesu rekrutacyjnego, brak opisu struktury zespołu it support.
Rola to klasyczny IT Support Specialist w dużej międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej. Na co dzień będziesz zapewniać wsparcie onsite i zdalne dla użytkowników w regionie CEE, zarządzać sprzętem, brać udział w projektach IT oraz dbać o zgodność z politykami bezpieczeństwa. To stanowisko łączy codzienny helpdesk z odpowiedzialnością za systemy i projekty IT.
- ✓25 dni urlopu
- ✓Praca hybrydowa 2 dni w tygodniu z domu po szkoleniu
- ✓Dodatek smart working 140 PLN netto miesięcznie
- ✓Karta lunchowa 27 PLN dziennie
- ✓Ubezpieczenie podróżne AXA Partners w najwyższym pakiecie
- ✓Darmowe kursy e-learningowe
- !Nie określono konkretnych systemów ani aplikacji poza Office 365
- !Nie wiadomo, czy dyżury on-call są wymagane
- !Benefity jak opieka medyczna dostępne dopiero po 3 miesiącach
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zapewnianie wsparcia onsite i zdalnego dla sprzętu i oprogramowania użytkowników w regionie CEE
- •Współpraca z działami biznesowymi, zespołami centralnymi i zewnętrznymi dostawcami w celu realizacji potrzeb technologicznych
- •Pełnienie roli właściciela IT dla kluczowych systemów firmowych – definiowanie wymagań i dbanie o zgodność z budżetem
- •Identyfikacja ryzyk i wdrażanie środków zaradczych
- •Uczestnictwo w projektach technicznych jako analityk lub architekt rozwiązań
- •Zarządzanie incydentami i ciągłe doskonalenie procesów IT
- •Zarządzanie lokalnym majątkiem sprzętowym, mentoring młodszych członków zespołu
- •Rejestracja aktywów, zamawianie sprzętu i oprogramowania, analiza opinii użytkowników
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Specjalista supportu z co najmniej 3 latami doświadczenia, komunikatywny, z podstawową wiedzą o ITIL i cyberbezpieczeństwie, gotowy do pracy hybrydowej w Warszawie.
Osoby z mniej niż 3 latami doświadczenia w IT support, szukające wyłącznie pracy zdalnej lub oczekujące roli czysto projektowej bez kontaktu z użytkownikami.
- ?Jakie dokładnie systemy i aplikacje są wspierane poza Office 365?
- ?Czy są przewidziane dyżury on-call? Jeśli tak, jaka jest ich częstotliwość?
- ?Ile osób liczy zespół IT support w regionie CEE?
- ?Jakie projekty techniczne są obecnie realizowane i jaka będzie moja rola?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku inżyniera systemowego lub administratora?
- ?Jak wygląda proces onboardingu i szkolenia wstępnego?
- ?Jaka jest polityka dotycząca nadgodzin i elastycznego czasu pracy?
- −Nie podano szczegółów procesu rekrutacyjnego
- −Brak opisu struktury zespołu IT support
- −Nie wiadomo, jakie są godziny pracy i czy wymagana jest dyspozycyjność po godzinach
- −Brak informacji o możliwych ścieżkach awansu
Firma deklaruje przyjazny zespół i dostęp do kawy/herbaty, ale brak szczegółów co do kultury pracy.