IT Support Specialist
EMERGE IT SUPPORT
Rola dla osoby chcącej rozwijać się w obszarze IT, pracującej z różnorodnymi technologiami i zdobywającej praktyczne doświadczenie w środowisku biznesowym. Kandydat będzie wspierał technicznie użytkowników w biurze firmy oraz u klientów, zajmując się obsługą sprzętu, oprogramowania i sieci.
Brakuje: nie podano szczegółów dotyczących zadań u klientów (np. typy klientów, lokalizacje)., brak informacji o narzędziach do trackowania zadań, poza ogólną wzmianką o 'narzędziach do trackowania zadań'..
Rola dla osoby chcącej rozwijać się w obszarze IT, pracującej z różnorodnymi technologiami i zdobywającej praktyczne doświadczenie w środowisku biznesowym. Kandydat będzie wspierał technicznie użytkowników w biurze firmy oraz u klientów, zajmując się obsługą sprzętu, oprogramowania i sieci.
- ✓Dostęp do platformy szkoleniowej umożliwiającej zdobycie certyfikacji (m.in. Microsoft) za darmo.
- ✓Możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- ✓Praca w zgranym zespole ekspertów w świetnej atmosferze.
- ✓Duża samodzielność w działaniu.
- !Praca zarówno w biurze, jak i u klientów – wymaga mobilności.
- !Wzmianka o 'rozwijaniu kilku projektów jednocześnie' może sugerować dużą zmienność zadań.
- •Wsparcie IT w zakresie obsługi sprzętu oraz oprogramowania (zarówno z naszego biura, jak i u klienta)
- •Analiza i rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci
- •Diagnozowanie problemów i kategoryzacja według stopnia ważności
- •Instalacja infrastruktury sieciowej oraz oprogramowania
- •Naprawa awarii hardware i software oraz nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem sprzętu oraz jego instalacja i konfiguracja
- •Instalacja i upgrade oprogramowania na desktopach i laptopach
- •Monitorowanie bezpieczeństwa stacji roboczych
- •Tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej systemów informatycznych
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z podstawową wiedzą z zakresu systemów operacyjnych i hardware, która potrafi czytać dokumentację techniczną po angielsku i jest gotowa do nauki.
Nie dla osób, które nie chcą pracować bezpośrednio z użytkownikami lub nie posiadają podstawowej wiedzy z zakresu IT.
- ?Jak wygląda podział pracy między wsparcie w biurze a wsparcie u klienta?
- ?Ile zgłoszeń przypada średnio na jednego specjalistę IT Support?
- ?Jakie są główne technologie i systemy, z którymi będę miał styczność u klientów?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w ramach firmy po okresie juniorskiego?
- ?Jak często występują dyżury on-call i jak są one wynagradzane?
- −Nie podano szczegółów dotyczących zadań u klientów (np. typy klientów, lokalizacje).
- −Brak informacji o narzędziach do trackowania zadań, poza ogólną wzmianką o 'narzędziach do trackowania zadań'.
Praca w zgranym zespole ekspertów w świetnej atmosferze, z naciskiem na relacje i rozwiązywanie problemów.
Weryfikacja CV, krótka rozmowa telefoniczna z działem HR, rozmowa z zespołem rekrutacyjnym, ustalenie warunków współpracy.